In English | På svenska | Tekstin koko A- A+
A-Ö
HAKEMISTO

Kortin katoaminen

Kortin katoamisesta kannattaa ilmoittaa välittömästi kaikille palveluntarjoajille, joiden palveluita kortille on hankittu. Kadonnut kortti voidaan sulkea, jolloin sillä olevia tuotteita ei voida käyttää.

Kortin voi asettaa sulkulistalle kaupungin palveluiden osalta ilmoittamalla palvelupisteisiin ja bussilippujen osalta ottamalla yhteyttä liikennöitsijään. Oulun kaupungin palveluissa sulkulista on reaaliaikainen ja yksi ilmoitus yhteen palvelupisteeseen riittää. Liikennöitsijöiden palveluissa sulkulista päivittyy päivän viiveellä kaikille autoille.

Vastuu mahdollisista väärinkäytöksistä on asiakkaalla. Kortin kadotessa väärinkäytettyjä tuotteita ei korvata asiakkaalle. Rekisteröityneelle henkilöasiakkaalle korvataan kuitenkin sulkemisen jälkeen jäljellä olevat liput. Korvausta pyydetään palvelupisteessä uuden kortin hankinnan yhteydessä. Muista henkilöllisyystodistus!