1. Jos puhelinlinjat ovat varattuina, kuuluu jonomusiikkia ja hetken kuluttua jonotusviesti: ”Olette jonossa ajanvaraukseen, palvelemme teitä mahdollisimman pian. Jonotuksesta menee normaali puhelumaksu oman
puhelinliittymäsopimuksen mukaisesti.” Viestin jälkeen kuuluu jonotusmusiikkia 20 sekunnin ajan.

2.  Toinen jonotusviesti kuuluu seuraavasti:

”Olette edelleen jonossa. Mikäli haluatte ,että soitamme teille takaisin, niin painakaa numero 1 , jonka jälkeen puhelu rekisteröityy järjestelmäämme ja voitte sulkea puhelimen."

3. Jos asiakas on painanut numeroa yksi (1), hänen
numeronsa rekisteröityy järjestelmään ja asiakas saa takaisinsoiton saman päivän aikana. Takaisinsoitot tulevat aikajärjestyksessä.

4. Asiakkaan ei tarvitse soittaa uudelleen
terveysasemalle.

5. Jonotusmahdollisuus loppuu ma-to klo 15 ja perjantai
klo 14. Näiden aikojen jälkeen voi soittaa normaalisti.

Huom. Salainen numero tai numeron näytönesto estävät numeron jäämisen vastaajaan. Salaisen puhelinnumeron käyttäjät voivat kuitenkin jättää soittopyynnön ajanvaraukseen alla olevan ohjeen mukaisesti.

Salaisen numeron näyttäminen siten, että ajanvarauspalvelua voi käyttää, on kaksi vaihtoehtoa:

1) Puhelimesta on mahdollista sallia numeron näkyminen muuttamalla sitä puhelimen asetuksista. Tarkemmat ohjeet löytyvät puhelimen käyttöohjeesta sekä omalta puhelinoperaattoriltasi.

2) Salainen numero on mahdollista saada näkyväksi tiettyyn numeroon soitettaessa syöttämällä halutun puhelinnumeron eteen koodi *31# (esim. Keskustan terveysaseman ajanvarausnumeroon seuraavalla tavalla *31#0855844312). Terveysasemien puhelinnumerot löytyvät terveysasemakohtaisilta sivuilta.