Pohjois-Suomen tulkkipalvelu laskuttaa kaikki tulkkaus- ja käännöskustannukset tilaajalta. Tilaaja voi hakea kustannuksiin korvausta TE-keskukselta VN:n päätöksen 512/1999 § 5 mukaisesti.

Kuntayhtymän (esim. keskussairaalan) tilatessa tulkkaus- tai käännöspalvelua turvapaikanhakijalle tai pakolaiselle, kustannukset laskutetaan ko. vastaanottokeskuksesta tai asiakkaan kotikunnasta. 

Tulkkaukset

Tulkkaus laskutetaan aina vähintään tilatun ajan mukaan. Paikan päällä tapahtuva tulkkaus laskutetaan tunnin jaksoissa ja etätulkkaus (puhelin ja video) puolen tunnin jaksoissa. Ylimenevältä ajalta laskutetaan paikan päällä tapahtuvassa tulkkauksessa jokainen alkava tunti ja etätulkkauksessa jokainen alkava puoli tuntia. 

Jos edestakainen matka tulkkauspaikalle kestää yli neljä tuntia, tilaajalta laskutetaan vähintään kolme tulkkaustuntia, vaikka todellinen tulkkausaika olisikin lyhyempi. 

Tulkkitilaukset laskutetaan aina tilaajaviranomaiselta, ellei tilausvaiheessa erikseen ilmoiteta muuta laskutusosoitetta. 

[ Sivun alkuun ]

Käännökset

Käännöksen hinta riippuu tekstin sisältämästä erityistermistöstä, sen määrästä sekä tekstin käyttötarkoituksesta. 

Matkakustannukset

Matka- ja majoittumiskustannukset laskutetaan tilaajalta todellisten kustannusten mukaan. 

Tilaajalta laskutetaan matka-aika sekä mahdolliset päivärahat ja kilometrikorvaukset. Päivärahojen ja kilometrikorvausten suuruus määräytyy vuosittain Kunnallisen yleisen virka- ja työehtosopimuksen (KVTES) pohjalta. 

 [ Sivun alkuun ]

Tulkkauksen peruminen

Tulkkipalvelu laskuttaa tulkkauksen tilatun ajan mukaan myös seuraavissa tapauksissa:

• Tulkkaus perutaan samana päivänä, kun sen olisi pitänyt tapahtua.

• Tulkkaus perutaan tulkkauspaikalla.

• Tulkkausta ei ole peruttu tulkkipalveluun vaan suoraan tulkille.

• Asiakas (maahanmuuttaja tai viranomainen) ei saavu tapaamiseen. Tulkki odottaa asiakasta noin 30 minuuttia, jonka jälkeen hän voi sopia poistumisesta viranomaisen kanssa. Viranomaisen pyynnöstä tulkki odottaa koko varatun ajan. 

• Tulkki toteaa tulkkauspaikalla olevansa jäävi viranomaisen tilaustilanteessa antamien puutteellisten tietojen vuoksi (esim. asiakkaan nimeä ei ole ilmoitettu). 

• Peruutuksesta aiheutuneet matkakulut laskutetaan tilaajalta toteutuneiden kustannusten mukaan. 

Tulkkaus tulee perua tulkinvälittäjälle edellisenä päivänä klo 15:30 mennessä. Mikäli tulkkaus perutaan päivystyspuhelimeen (klo 16:00-22:00), tilaajan pitää tietää peruttavan tulkin nimi. Muissa tapauksissa tulkkaus laskutetaan tilaajalta varatun ajan mukaisesti. 

Yli kaksi tuntia kestävästä tulkkauksesta, joka perutaan edellisenä päivänä, laskutetaan vähintään kaksi tuntia.

Käännöstoimeksiannon peruminen

Käännöstoimeksiannon peruuntumisesta laskutetaan, mikäli käännöstyö on aloitettu. Vähimmäislaskutus on yksi sivu tai jo käännetyn sivumäärän mukainen. 

Tulkkipalvelusta johtuva peruutus

Jos tulkkipalvelun tulkki tai kouluttaja ei voi hoitaa sovittua toimeksiantoa esimerkiksi sairastumisen tai välitysprosessin epäselvyyden vuoksi, toimeksiantoa ei laskuteta tilaajalta. 

Tulkkipalvelusta johtuvasta käännöstoimeksiannon peruuntumisesta tai viivästymisestä sovitaan tilaajan kanssa tapauskohtaisesti erikseen. Tulkkipalvelu pidättää itsellään oikeuden kieltäytyä käännöstoimeksiannosta esimerkiksi eettisiin syihin tai käännöksen epäselvyyteen vedoten. 

[ Sivun alkuun ]

Lisätietoja

Lisätietoja laskutuksesta ja hinnoista puh. (08) 558 41856.

[ Sivun alkuun ]