Hyvinvointipalvelut asiakasmaksuyksikkö
- Käyntiosoite work Yrttipellontie 6, 3.krs, 90230 Oulu
- Postiosoite postal PL 70, 90015 Oulu kaupunki
- Puhelin Vaihde 08 558 410 work
- Katso mahdolliset aukiolopoikkeukset
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde vastaa oululaisten
julkisista sosiaali-, terveys- ja pelastuspalveluista 1.1.2023 alkaen
Oululaisia koskevat sosiaali- ja terveyspalvelujen tiedot löytyvät jonkin aikaa myös Oulun kaupungin sivuilta, mutta näitä sivuja ei enää aktiivisesti päivitetä. Tarkista palvelutiedot hyvinvointialueen uusilta verkkosivuilta www.pohde.fi.
Asiakasmaksut
Tämän sivun valikosta löydät tietoa erilaisten asiakasmaksujen suuruudesta.
Asiakasmaksuista on tehty päätös Oulun kaupungin hyvinvointilautakunnan kokouksessa 9.12.2021 (§192). Hinnat koskevat henkilöitä, joilla on kotikunta Suomessa. Ulkopaikkakuntalaiselta asiakkaalta peritään samat potilasmaksut kuin Oulun kaupungin omilta asukkailta.
Terveydenhuoltolain 50 §:n mukaan ”Kiireellinen sairaanhoito, mukaan lukien kiireellinen suun terveydenhuolto, mielenterveyshoito, päihdehoito ja psykososiaalinen tuki on annettava sitä tarvitsevalle potilaalle hänen asuinpaikastaan riippumatta. Kiireellinen hoito on tarkoitettu äkillisesti sairastuneille tai loukkaantuneille, joiden tulee saada hoito nopeasti, jotta terveyshaitoilta vältytään. Kiireettömissä asioissa saa ajan ainoastaan, jos kyseessä on hoitosuunnitelman mukainen hoito, asiakas on tehnyt kirjallisen ilmoituksen terveysaseman vaihdosta tai hänellä on maksusitoumus tai hän kuuluu opiskelijaterveydenhuollon piiriin.
Mikäli et ole Suomen kansalainen, tarkista maksukäytännöt täältä (EU-terveydenhoito.fi).
Lisätietoja laskutuksesta
Hyvinvointipalvelujen osto- ja myyntireskontraa sekä laskutusta ajalta ennen 1.1.2023 hoitaa Monetra Oy. Katso yhteystiedot Monetra Oy:n sivuilta.
Hyvinvointipalvelujen asiakasmaksujen alentamisesta ja perimättäjättämisestä päättää Pohteen sosiaalityö 1.1.2023 alkaen. Hyvinvointipalvelujen yksityisoikeudellisista maksuista kuten vuokrista päättää konsernihallinnon perinnän erityisasintuntija. Oulun kaupungin perintä hoidetaan konsernihallinnon talousryhmässä.
Päätökset varhaiskasvatuksen asiakasmaksuista tekee varhaiskasvatuksen asiakasmaksutiimi, palvelunumero 08 558 45300.
Huom! Pitkäaikaisen tehostetun palveluasumisen, laitoshoidon ja kotihoidon asiakkaille on tehty uudet maksupäätökset 1.1.2022 alkaen lakisääteisten asiakasmaksujen indeksitarkistuksen perusteella. Uusissa maksupäätöksissä huomioidaan myös palveluhintojen ja mahdollisten vähennysperusteiden muutokset.
Monetran laskutus
Laskutus ja maksukatto; varhaiskasvatus, kotihoito, laitoshoito, aamu-ja iltapäiväkerhomaksut, terveydenhuollon maksut, hammas- ja terveydenhuollon kuntalaskut, vakuutusyhtiöiden ja tilapäishoidon laskutus sekä maksukattoasiat
Palvelunumero 08 5585 4770 tai sähköposti asiakaslaskutus(at)ouka.fi
(vain hyvinvointipalvelujen, varhaiskasvatuksen ja aamu- ja iltapäiväkerhomaksut)
-
palveluasiantuntija Pirjo Seppänen
-
palveluasiantuntija Merja Karsi
-
palveluasiantuntija Sirpa Niemisalo
-
palveluasiantuntija Taru Lempinen
-
palveluasiantuntija Leila Holappa
Lastensuojelun perintä
Palvelunumero 08 5585 3783, klo 9.00–15.00
-
asiakaspalvelusihteeri Anne Lehto-ora
-
asiakaspalvelusihteeri Pia-Mari Marjaniemi
Sairaala- ja laitoshoidon, kotihoidon ja asumispalvelujen asiakasmaksut
Palvelunumero 08 5585 3782, klo 9.00–12.00
-
asiakaspalvelusihteeri Tomi Leinonen
-
asiakaspalvelusihteeri Tiina Mikkola
-
asiakaspalvelusihteeri Susanna Halonen
-
asiakaspalvelusihteeri Riikka Kilpivaara
Maksuaika
Erääntymättömiin laskuihin voidaan myöntää maksuaikaa. Käytetystä maksuajasta peritään korko.
Maksulle, jotka Oulun kaupunki on laskuttanut 31.12.2022 saakka voidaan myöntää lisää maksuaikaa, jos lasku ei ole ehtinyt erääntyä. Maksuaika on korollista. Maksuaikaa yhden kuukauden myöntää Monetra Oulu Oy ja enintään kuusi kuukautta maksuaikaa myöntää konsernihallinnon talous- ja rahoitusryhmän perintä.
Maksuaikaa koskevissa asioissa soita numeroon 08 558 54770.
Jos haluat sopia maksuajasta kuljetuspalvelujen omavastuulaskuihin, soita numeroon 08 558 40 555.
Jos tarvitset maksuaikaa varhaiskasvatuksen laskuun, voit soittaa varhaiskasvatuksen asiakasmaksutiimin numeroon 08 558 45300, paina 2. Puhelinaika arkisin klo 9.00-12.00.
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue vastaa sosiaali- ja terveyspalveluista 1.1.2023 alkaen
Tutustu hyvinvointialueen uusin verkkosivuihin osoitteessa www.pohde.fi.
Ehdota kehittämisideaa
Voit antaa julkisia sosiaali- ja terveyspalveluja koskevan kehittämisehdotuksen tällä lomakkeella.
