Siirry suoraan sisältöön

ETÄPALVELUT - JULKISET PALVELUT LÄHELLE KUNTALAISTA

Etäpalvelu on videoneuvottelun välityksellä tapahtuvaa asiointia, joka on verrattavissa palvelutiskiltä saatavaan palveluun.

Palvelun yhteydessä voidaan keskustella kasvotusten luottamuksellisista asioista sekä käsitellä dokumentteja ja tiedostoja. Videoyhteyttä ei koskaan tallenneta ilman erillistä mainintaa eikä keskustelu näy ulkopuolisille. Etäpalvelun tarkoituksena on tuoda palvelut lähelle kuntalaista. Kunnan palvelupisteen työntekijän tehtävänä on varmistaa, että asiakkaan asiointi sujuu onnistuneesti.