Ikäihmisten Aino-neuvonta
Ainolta voi kysyä kaupungin, yksityisen ja kolmannen sektorin palveluista. Neuvonta on maksutonta palvelua ikäihmisille ja heidän läheisilleen.
Aino-neuvonta palvelee toistaiseksi puhelimitse arkisin klo 9–15 tai sähköisesti.
Asiakasneuvontapiste Oulu10:ssä Torikadulla on suljettu maanantaista 23.3. alkaen.
Yhteystiedot
Aino-neuvontanumero 044 703 4973
Osoite Oulu10, Torikatu 10, 90100 Oulu
Sähköposti aino(at)ouka.fi
Avoinna arkisin klo 9–15.
Ainon verkkoneuvonta Omahoidossa. Yhteys on suojattu.
Vastaamme kaupungin ikäihmisten palveluita koskeviin kysymyksiin myös chatissa perjantaisin klo 12–14.
Palveluopas 65+
Ikäihmisten palveluita ja ohjeita on koottu sähköiseen palveluoppaaseen.
Ajankohtaista
Aino-neuvonta palvelee ikäihmisiä jo kymmenettä vuotta
Ikäihmisille sekä heidän omaisilleen ja läheisilleen tarkoitettu Aino-neuvonta toimii Oulun kaupungissa jo kymmenettä vuotta.
Lokakuussa 2006 perustetun neuvontapalvelun toimintaperiaatteena oli – ja on edelleen – toimia mahdollisimman matalalla kynnyksellä. Ikäihmisten palveluista voi kysyä mitä vain, niin henkilökohtaisesti kuin nimettömänäkin.
Ennaltaehkäisevään työhön on haluttu panostaa. Ainot kertovat esimerkiksi toimintakykyä ylläpitävistä harrastus- ja liikuntakerhoista sekä palvelukeskus- ja asukastupapalveluista.
-Ohjaamme mielellään hyvinvointia lisääviin palveluihin, kertovat Aino-neuvojat Saini Anttila ja Paula Pirhonen.
Aino-neuvojan työnkuva on vuosien mittaan muuttunut. Alkuvuosina Aino-neuvoja kävi kertomassa ikääntyneiden palveluista ikäihmisten kerhoissa ja tapahtumissa. Nyt siihen ei ole enää yhtä paljon aikaa, sillä oululaiset ikäihmiset ovat löytäneet Ainon palvelut Oulu10:ssa, puhelimella ja sähköpostilla.
Kuntalaiset kysyvät palveluista ja etuuksista entistä monipuolisemmin. Omaishoitajat ovat aktiivisia palvelun käyttäjiä.
Yhteydenotot Aino-neuvontaan ovat vuosittain lisääntyneet. Neuvontapalveluun on tullut tänä vuonna jo yli 1800 yhteydenottoa ryhmäinfojen lisäksi.
Aino-neuvonta palvelee sähköpostilla aino(at)ouka.fi, puhelimitse numerossa 044 703 4973 tai paikan päällä Oulu10:ssä osoitteessa Torikatu 10, ma–pe klo 9–11 ja 12–15.
Aino neuvoo myös Oulun kaupungin tiedotuslehden Oulu-postin jokaisessa numerossa.
Ikäihmisille suunnattu palvelutarjotin löytyy Ainojen nettisivuilta www.ouka.fi/aino.
Aino-neuvonnassa palvelevat vuoroviikoin Saini Anttila ja Paula Pirhonen.
Ilmoita huolesi
Jos sinulla herää huoli ikäihmisen pärjäämisestä, jätä huoli-ilmoitus osoitteessa ouka.fi/huoli
Arvioi mahdollisuuttasi saada henkilökohtaista apua, omaishoidon tukea tai tukea liikkumiseen
Tee tämä kysely, jos sinä tai läheisesi tarvitsette henkilökohtaista apua, omaishoidon tukea tai liikkumista tukevia palveluita, kuten kuljetuspalveluita.
