Ikäihmisten Aino-neuvonta
Ainolta voi kysyä kaupungin, yksityisen ja kolmannen sektorin palveluista. Neuvonta on maksutonta palvelua ikäihmisille ja heidän läheisilleen. Ainolta voi tulla myös kysymään paikan päälle aikaa varaamatta. Palvelulinja Onnilla pääsee kauempaakin käymään ikäihmisten neuvonnassa.
Yhteystiedot
Aino-neuvontanumero 044 703 4973
Osoite Oulu10, Torikatu 10, 90100 Oulu
Sähköposti aino(at)ouka.fi
Avoinna arkisin klo 9–15.
HUOM! Aino-neuvonta on kiinni perjantaina 17.5. ja torstaina 23.5. suljemme klo 12.
Ainon verkkoneuvonta Omahoidossa. Yhteys on suojattu.
UUTTA! Vastaamme kaupungin ikäihmisten palveluita koskeviin kysymyksiin myös chatissa perjantaisin klo 12–14.
Palveluopas 65+
Ikäihmisten palveluita ja ohjeita on koottu sähköiseen palveluoppaaseen.
Ajankohtaista
Akuuttivastaanotoilla hoidetaan kiireelliset asiat
Akuuttivastaanottojen jonoja pyritään lyhentämään Oulussa muuttamalla toimintaa päivystyksellisempään suuntaan huhtikuun aikana. Kyseessä on ensisijaisesti painopisteen muutos kiireettömän ja akuuttivastaanoton välillä. Muutoksen tarkoituksena on sujuvoittaa akuuttivastaanoton toimintaa.
Kuntalainen voi nyt varata ajan kiireettömissä asioissa ajanvaraukselliselle vastaanotolle puhelimitse omalta terveysasemalta tai hyvinvointikeskuksesta. Tämä kiireetön vastaanottoaika varataan tilanteesta riippuen joko hoitajalle tai lääkärille.
– Kaikki kiireellistä hoitoa vaativat potilaat hoidetaan akuuttivastaanotoilla kuten tähänkin asti. Akuuttivastaanotto on pääasiassa hoitajan vastaanotto eikä akuuttivastaanoton lääkäreille voi varata suoraan aikaa, Oulun kaupungin terveysjohtaja Liisa Kylmänen kertoo.
Muutamissa yleisissä oireissa, joita ovat hengitystietulehdus, virtsatietulehdus ja alaselkäkipu tai -vamma, suosittelemme täyttämään oirearviokyselyn osoitteessa omaolo.fi. Vastausten perusteella saa toimintasuosituksen, esimerkiksi kehotuksen varata aika vastaanotolle, tai hoito-ohjeet.
Hoidon saatavuus on parantunut
Akuuttivastaanotot, joissa potilaat otetaan sisään ilmoittautumisjärjestyksessä, aloittivat toimintansa Oulussa vuoden 2015 alussa. Sitä ennen ajat varattiin puhelimitse. Akuuttivastaanottojen perustaminen on parantanut palveluiden saatavuutta, koska kuntalainen voi hakeutua mille tahansa akuuttivastaanotolle itselleen sopivana aikana ilman ajanvarausta.
Jonotusajat ovat olleet pääosin kohtuullisia. Alkuvuoden 2019 aikana noin 70 prosenttia akuuttivastaanotoilla jonottaneista pääsi hoidettavaksi alle tunnissa. Vaihtelu on kuitenkin suurta ja esimerkiksi epidemiat saattavat ruuhkauttaa vastaanotot.
Toive muutokseen on lähtenyt sekä potilailta että henkilökunnalta.
Arvioi mahdollisuuttasi saada henkilökohtaista apua, omaishoidon tukea tai tukea liikkumiseen
Tee tämä kysely, jos sinä tai läheisesi tarvitsette henkilökohtaista apua, omaishoidon tukea tai liikkumista tukevia palveluita, kuten kuljetuspalveluita.
Lyhytosoite tälle sivulle www.ouka.fi/ikaantyneet
