Huomioithan, että perustoimeentulotuki haetaan Kelalta. 

Tukea voi hakea sekä sähköisesti että lomakkeella. Samalla hakemuksella voi hakea niin perustoimeentulotukea, täydentävää toimeentulotukea kuin ehkäisevää toimeentulotukea.

Kela tekee päätökset perustoimeentulotukeen ja pyynnöstäsi siirtää mahdollisen täydentävän tai ehkäisevän toimeentulotuen hakemuksen Oulun kaupungin hyvinvointipalveluille.

Täydentävää ja ehkäisevää toimeentulotukea voi hakea sähköisesti verkossa omapalvelun kautta tai kirjallisella hakemuksella kaupungilta.

Kirjalliset hakemukset liitteineen postitetaan osoitteeseen Sosiaalipalveluiden asiakasohjaus ja neuvonta, PL 33, 90015 Oulun kaupunki

Hakemuksen liitteineen voi myös jättää seuraaviin toimipaikkoihin, joissa ei ole kuitenkaan erillistä toimeentulotuen neuvontaa:

• Oulu10, Torikatu 10, ma–to 8–18 ja pe 8–16
• Kontinkankaan hyvinvointikeskus, Kajaanintie 46 A, postilaatikko ulkoseinässä
• Haukipudas, Simppulantie 15 A 14, 90830 Haukipudas
• Oulu10 Haukiputaan yhteispalvelupiste, Jokelantie 1, ma–pe 8.30-16
• Oulu10 Kiimingin asiointipiste, Lempiniementie 2, ma–pe 8.30–16
• Oulu10 Oulunsalon yhteispalvelupiste, Karhuojantie 2 (kauppakeskus Kapteeni), ma–pe 8.30–16
• Oulu10 Yli-Iin yhteispalvelupiste, Halametsä 1, ma–pe klo 8.30–11 ja 11.30–16
• Oulu10 Ylikiimingin yhteispalvelupiste, Harjutie 18, ma–pe klo 8.30–11 ja 11.30–16

Hakemuslomakkeen voi tulostaa tai hakea yllä olevista osoitteista. Toimeentulotukea ei voi tietoturvasyistä hakea sähköpostilla.

Toimeentulotuen verkkopalvelu on käytössä.

• Palveluun kirjautuminen ja tunnistautuminen
• Omapalvelun käyttöohjeet

Huomioi hakiessasi nämä

Perustoimeentulotuen kiireellinen ja ei-kiireellinen hakeminen, päätöksenteko ja muutoksenhaku siirtyi Kelalle 1.1.2017. 
Sinun tai perheesi tulee viimeistään samalla, kun haet kunnasta täydentävää tai ehkäisevää toimeentulotukea, hakea perustoimeentulotukea Kelalta -  myös kiireellisissä tilanteissa.

Kunnan sosiaalipalveluiden tehtäväksi on jäänyt täydentävän ja ehkäisevän toimeentulotuen ratkaiseminen osana sosiaalityötä, mikä perustuu kanssasi tehtävään palvelutarpeiden kartoitukseen ja eri toimenpidevaihtoehtojen suunnitteluun.  Tuen tarpeesi arvioinnissa hyödynnetään Kelalle antamiasi tietoja, heidän ratkaisujaan ja hakemuksesi yhteydessä toimittamiasi tietoja. Tarvittaessa työntekijä voi pyytää myös muita lausuntoja tai tietoja ennen päätöksentekoa.

Hakemusasioissa voit olla yhteydessä sosiaalipalveluiden asiakaspalveluun.  Mikäli haluat keskustella tuentarpeistasi, ole yhteydessä oman alueesi sosiaaliohjaajaan tai sosiaalityöntekijään.

Hakija, joka on täyttänyt 18 vuotta, asioi toimeentulotukiasioissa itsenäisesti.