Henkilökohtainen apu

Henkilökohtainen apu on tarkoitettu sinulle, jos olet vaikeavammainen ja tarvitset välttämättä ja toistuvasti toisen henkilön apua, jotta suoriudut päivittäisestä elämästäsi. Avun tarpeen syynä tulee olla pitkäaikainen tai etenevä vamma tai sairaus, ei ikääntymiseen liittyvät sairaudet tai toimintarajoitteet.

Henkilökohtaista apua voit hakea vammaispalveluhakemuksella. Hakemuksessa tulee selvittää

  • hakijan vamma tai sairaus
  • päivittäisen avun tarve
  • liitteenä lääkärinlausunto ja tarvittaessa muu asiantuntijalausunto

Lisätietoa saat erityisryhmien palveluohjauksesta.

 

Kun henkilökohtaisen avun järjestämistavoista tehdään päätös ja apua järjestetään, kunnan täytyy ottaa huomioon vaikeavammaisen henkilön

  • oma mielipide ja toivomukset
  • elämäntilanne kokonaisuudessaan
  • palvelusuunnitelmassa määritelty yksilöllinen avun tarve

Oulussa henkilökohtaisen avun järjestämistavat ovat työnantajamalli, palveluseteli ja ostopalvelu.

 

Henkilökohtaisen avun neuvontapalvelut

  • Ohjaa ja neuvoo työsuhteeseen liittyvissä asioissa työnantajia ja avustajia

  • On työnantajan tukena rekrytointiprosessissa ja sijaisjärjestelyissä

  • Henkilökohtaisen avun neuvonnan kautta haemme ja esihaastattelemme avustajia vammaisille henkilöille, jotka toimivat itse työnantajina. Työhakemuksen voit tehdä täällä

Palveluneuvojiin voi ottaa yhteyttä puhelimitse, sähköpostilla, Omahoidon kautta tai tulemalla käymään.

  • Palveluohjauksen toimisto on osoitteessa Elektroniikkatie 3, 3. kerros, 90590 Oulu.
  • Palveluohjauksen postit voi toimittaa Oulu10-palvelupisteisiin. Elektroniikkatiellä postilaatikko on Elektroniikkatie 5:n puoleisella ulko-ovella.
  • Sähköiset toimitustavat pysyvät ennallaan. 

Henkilökohtaisen avustajan palkkaukseen liittyvät lomakkeet

Työsopimuspohja

Työsopimuspohja (pdf)

Tuntilista

Tuntilista (pdf)

Tuntilista HETA

Tuntilista HETA (pdf)

Palkkataulukko

Tuntilistat voi lähettää vammaispalvelun verkkoneuvontaan tai sähköpostitse avustajapalkat(a)ouka.fi. 

Palkanmaksukausi on kalenterikuukausi.

Tuntilista tulee palauttaa seuraavan kuun viidenteen päivään mennessä. Palkka on maksussa kuun 15. päivä.

 

Hk-avun opas pdf-muodossa.

Tee hakemus

Täytä vammaispalveluhakemus verkossa (vaatii tunnistautumisen)

Voit täyttää myös paperisen hakulomakkeen. Tulosta tästä: vammaispalveluhakemus.

Tulosta tästä hakemus kehitysvammaisen perhehoitajaksi. Tutustu toimintamalliin ennen hakemuksen jättämistä.

Erityis­ryhmien palveluohjaus

Käyntiosoite

Elektroniikkatie 3, 3.krs., 90590 Oulu

Aukioloajat

Maanantaista perjantaihin kello 9–11 ja kello 12–15.

Palvelupuhelin uusille asiakkaille

p. 044 703 5275

Voit soittaa maanantaista perjantaihin kello 9–11 ja kello 12–15

Puhelinajat omalle
sosiaalityöntekijälle

Kehitysvammaiset asiakkaat: voit soittaa omalle työntekijälle maanantaina ja torstaina kello 10‒11.

Vammaiset ja mielenterveysasiakkaat: voit soittaa omalle työntekijälle keskiviikkona kello 10‒11.

Jos soitat muuhun aikaan, voit jättää soittopyynnön tai varata soittoajan omalle työntekijälle.

Katso mahdolliset aukiolopoikkeukset

Henkilökohtaisen avun neuvontapalvelut

  • Käyntiosoite work Elektroniikkatie 3, 3. krs,
  • Postiosoite postal PL 56 90015 Oulun kaupunki
  • Puhelin Neuvonta ja ohjaus work 08 558 45100 Palkka-asiat work 08 558 54074
  • Sähköposti
  • Aukioloajat Arkisin klo 9-11 ja 12-15
Tiedot esitetään hCard-muodossa.

Arvioi mahdollisuuttasi saada henkilökohtaista apua

Palveluarvio auttaa selvittämään, voisiko sinulla tai läheiselläsi olla mahdollisuus henkilökohtaiseen apuun. Vastaustesi perusteella saat toimintasuosituksen ja lisätietoja tilanteen tueksi. Vastaa kysymyksiin henkilökohtaista apua tarvitsevan näkökulmasta.

Henkilökohtaisen avun palveluarvioon

Kysy vammaispalveluiden työntekijöiltä

Kysy asiantuntijalta Oulun Omahoito -palvelussa (vaatii kirjautumisen)

Vastaamme viesteihin kolmen arkipäivän kuluessa. Kirjaudu palveluun pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.

Henkilökohtaisen avun chat

Henkilökohtaisen avun chatin voit käynnistää tämän sivun oikeasta reunasta. Palvelu on tarkoitettu henkilökohtaisille avustajille, heidän työnantajilleen sekä henkilökohtaiseksi avustajaksi aikoville.

Chat on avoinna tiistaisin ja torstaisin kello 13–15. Palvelusta saat yleistä ohjausta ja neuvontaa. Henkilökohtaisia asioitasi voit hoitaa puhelimitse, sähköpostitse tai Oulun Omahoidon kautta.

Asiointi chatissa on nimetöntä, mutta tarvittaessa voimme pyytää sinua tunnistautumaan Suomi.fi-tunnistuksen kautta. Tunnistautumisen avulla voimme neuvoa sinua henkilökohtaisemmin.

Lyhytosoite tälle sivulle: www.ouka.fi/henkilokohtainen-apu