Oulu10 avasi jälleen ovensa remontin jälkeen
Oulu10-virastotalon (Torikatu 10) remontti on valmistunut ja talo on otettu jälleen käyttöön maanantaina 26.9.2022.
Talossa toimii Oulu10-asiakaspalvelu, varhaiskasvatuksen palveluohjaus ja asiakasmaksut, Villa Victorin palvelut sekä ikäihmisten Aino-neuvonta. Taloon sijoittuu myös noin puolet kaupungin konsernihallinnosta, Oulun Digi sekä sivistys- ja kulttuuripalvelujen hallinto kokonaisuudessaan.
Oulu10-asiointipiste palvelee kuntalaisia
Keskustan Oulu10-asiointipiste palvelee Torikatu 10:ssä maannataista 26.9. alkaen. Aukioloajat Torikadulla ovat maanantaista torstaihin kello 9-17 ja perjantaisin kello 10-16 (poikkeuksellisesti suljettu perjantaina 30.9.).
Oulu10-asiakaspalvelun asiointipiste on suljettuna muuton ajan 22.-23.9. Oulu10-asiakaspalvelun sähköiset asiointikanavat palvelevat normaalisti myös muuttopäivinä.
Varhaiskasvatukseen liittyviä asioita voi hoitaa Oulu10:ssä
Oulu10:ssä toimii varhaiskasvatuksen palveluohjaustiimi, jolla on puhelinpäivystys kaikkina arkipäivinä kello 9-12 numerossa 08 558 45300. Myös paikan päällä voi asioida kello 9-15 kaikissa varhaiskasvatukseen liittyvissä asioissa, esimerkiksi jos haluaa henkilökohtaista neuvontaa varhaiskasvatushakemuksen täyttämisessä tai haluaa keskustella erilaisista varhaiskasvatuspalvelun vaihtoehdoista, haluaa palauttaa paperisia hakemuksia tai liitteitä jne.
Sähköposti varhaiskasvatus(at)ouka.fi on myös asiakkaiden käytössä, viesteihin pyritään vastaamaan saman työpäivän aikana.
Varhaiskasvatuksen asiakasmaksutiimillä on puhelinpäivystys kaikkina arkipäivinä klo 9-12 numerossa 08 558 45300 (valitse numero 2). Myös paikan päällä Oulu10:ssä voi asioida klo 9-15 kaikissa varhaiskasvatuksen asiakasmaksuihin liittyvissä asioissa. Sähköposti varhaiskasvatusmaksut(at)ouka.fi on myös asiakkaiden käytössä, viesteihin pyritään vastaamaan saman työpäivän aikana.
Monikulttuurikeskus Villa Victor on kaikille avoin matalan kynnyksen kohtaamispaikka
Oulun kaupungin monikulttuurikeskus Villa Victor palvelee kaikille avoimesti matalan kynnyksen kohtaamispaikkana Oulu10:n aukioloaikoina 26.9. alkaen.
Villa Victorin asiakaspalvelu on suljettu muuton takia 21.-23.9. Monikielinen neuvonta palvelee etäneuvontana 21.-23.9. kello 14-16. Suomen kielen opetus toimii Aleksinkulmassa vielä 30.9. asti ja siirtyy Oulu10:iin 3.10. alkaen.
Ikäihmisten Aino-neuvonta palvelee ikäihmisiä ja heidän läheisiään
Aino-neuvonnasta voi kysyä kaupungin, yksityisen ja kolmannen sektorin palveluista. Neuvonta on maksutonta palvelua ikäihmisille ja heidän läheisilleen. Aino-neuvonta palvelee Oulu10:ssä Torikadulla 26.9. alkaen.
