Saat opastusta digiasioissa kirjaston päivittäisessä asiakaspalvelussa kirjaston henkilökunnalta. Voit saada opastusta erilaisten laitteiden, ohjelmien ja verkkopalveluiden käytössä. Kirjaston henkilökunta ei osallistu vahvaa tunnistautumista vaativien verkkopalveluiden käyttöön asiakkaan kanssa lukuun ottamatta E-kirjaston palvelujen opastamista.
Henkilökunta ja digitalkkarit noudattavat Digi- ja väestöviraston laatimia Digituen eettisiä ohjeita.