Asiointi ja neuvonta
Oulun kaupungin keskitetty asiakaspalvelu tarjoaa tietoa, ohjausta ja neuvontaa kaikista Oulun kaupungin palveluista Oulu10-palvelupisteissä puhelimitse tai sähköpostin välityksellä. Tarvittaessa tiedustelut ohjataan edelleen kaupungin muille asiantuntijoille.
Verkkoasiointi on keskitetty OmaOulu-portaaliin (http://www.omaoulu.fi)