Onni-palveluliikenteen tavoitteena on tarjota edullinen kyytipalvelu henkilöille, joilla ei ole edellytyksiä käyttää tavallista joukkoliikennettä. Palveluliikenne on tarkoitettu esimerkiksi liikkumisen apuvälineitä käyttäville henkilöille tai ikääntyneille, joilla on vaikeuksia liikkua. Onni-palveluliikenteessä emme pysty tarjoamaan palvelua jatkuvaa valvontaa tai ohjausta tarvitsevalle henkilölle. Näissä tapauksissa matkustaja ei voi matkustaa yksin, vaan hänellä tulee olla mukanaan saattaja.
Autoissa on erikorkuisia istuimia sekä tilaa rollaattoreille ja pyörätuolille. Autoon mahtuu yksi pyörätuoli kerrallaan. Onni-auton pyörätuoliluiska ei sovellu sähköpyörätuoleille. Jos käytät sähköpyörätuolia, tilaa inva-taksi.
Mikäli asiakas käyttäytyy huonosti tai on vaaraksi itselleen tai muille, hänelle voidaan asettaa väliaikainen kielto tilata palveluliikenteen kyytejä.
Kyytiin vain käsimatkatavarat
Onni-autoon voi ottaa mukaan käsimatkatavarat, kauppakassit ja mahdollisen apuvälineen, mutta isompia tavaroita Onni ei kuljeta.
Palvelualueet ja -ajat
Palvelu toimii Oulun kaupungissa. Palveluliikenteen linjoja ei ajeta arkipyhinä. Katso linjakohtaiset reitit Linjat ja reitit -sivulta.
Linjat liikennöivät omilla reittialueillaan, mikäli niille on tehty tilaus. Linjat ajavat keskustaan ja keskeisiin asiointipaikkoihin esim. terveysasemille ja kauppapaikkoihin. Auto tulee rakennuksen pihalle. Kuljettajat auttavat autoon nousussa ja autosta poistumisessa, mutta eivät saata asiakkaita ovelta ovelle, sisätiloihin tai nouda asiakkaita sisätiloista. Onni-autot pysähtyvät reiteillä merkittyihin pysäkkipaikkoihin, mutta ne myös hakevat asiakkaan sovitusta paikasta ja vievät määränpäähän. Lähtöpaikan ja määränpään tulee sijaita Onnin reittialueella.