Sosiaali- ja terveyspalvelut - Verkkoasiointi

Akuuttivastaanoton ajanvaraus

Voit varata ajan akuuttivastaanotolle erilaisissa uusissa tai uusiutuneissa terveysongelmissa, kuten esimerkiksi: pitkittynyt flunssa, kurkkukipu, poskiontelotulehdusoireet, silmätulehdusoireet, korvakipu, allergiaoireet, selkäkipu tai muu tuki- ja liikuntaelinoire, gynekologiset vaivat, ihottumat, luomien näyttö, päänsärky, vatsavaivat ja pienet tapaturmat.

Varaa aika akuuttivastaanotolle (vaatii tunnistautumisen)

Ensi- ja viidesluokkalaisten terveystarkastuksen ajanvaraus

Voit varata ajan ensi- ja viidesluokkalaisten lasten terveystarkastukseen kouluterveydenhoitajan antaman ohjeen mukaisesti.

Varaa aika ensi- ja viidesluokkaisten terveystarkastukseen (vaatii tunnistautumisen)

Fysioterapian ajanvaraus

Voit varata ajan akuutin, uuden tuki- ja liikuntaelin ongelman arvioon ja omahoito-ohjantaan (ei hierontaa). Nettiajanvarausta ei voi tehdä tapaturmissa, leikkausten jälkitiloissa eikä alle kouluikäiselle lapselle.

Varaa aika fysioterapiaan (vaatii tunnistautumisen)

Hammashoitolan ajanvaraus

Voit varata ajan 5. luokkalaisen suun terveystarkastukseen, jos Wilman kautta on saapunut kehotus ajanvarauksen tekemisestä

Varaa aika hammashoitolaan (vaatii tunnistautumisen)

Henkilökohtaisen avun chat

Palvelussa annetaan yleistä ohjausta ja neuvontaa henkilökohtaisen avun kysymyksissä. Chat on tarkoitettu vammaisille henkilöille, joille on myönnetty henkilökohtaista apua sekä henkilökohtaisille avustajille ja henkilökohtaiseksi avustajaksi aikoville. Lisätietoja henkilökohtaisesta avusta

Keskustele henkilökohtaisen avun chatissa

Ikäihmisten Aino-neuvonta

Aino-neuvonnasta voi kysyä kaupungin, yksityisen ja kolmannen sektorin palveluista. Neuvonta on maksutonta palvelua ikäihmisille ja heidän läheisilleen. Lisätietoa ikäihmisten neuvonnasta

Kysy ikäihmisten palveluista (vaatii tunnistautumisen)

Ikäihmisten Aino-neuvonnan chat on tarkoitettu ikäihmisille, heidän läheisilleen, yhteistyökumppaneille ja muille henkilöille, jotka tarvitsevat tietoa ikäihmisten hyvinvointipalveluista. Palvelu on avoinna perjantaisin klo 12–14.

Keskustele Aino-neuvonnan chatissa

Korvakontrollin ajanvaraus (Kaakkuri ja Oulunsalo)

Ajan voi varata, jos lääkäri on määrännyt 0-7-vuotiaalle lapselle korvakontrollin. Huomioi lääkärin antama ohje korvakontrollin ajankohdasta.

Varaa aika korvakontrolliin (vaatii tunnistautumisen)

Kuljetuspalvelun hakeminen

Voih hakea sosiaalihuoltolain tai vammaispalvelulain mukaista kuljetuspalvelua sähköisesti Omapalvelun kautta.

Lisätietoa palvelusta

Hae sosiaalihuoltolain kuljetuspalvelua (vaatii tunnistautumisen)

Hae vammaispalvelulain kuljetuspalvelua (vaatii tunnistautumisen)

Laboratoriotutkimusten ajanvaraus

Laboratoriotutkimuksiin voi varata ajan NordLabin kautta. Ajan varaaminen edellyttää kaupungin terveyspalveluiden lähetettä tutkimukseen. Tutkimustulokset näet Oulun Omahoidosta. 

Varaa aika laboratorioon

Lapsiperheiden sosiaalipalvelut

Lapsiperheiden sosiaalipalveluja, kuten kotipalvelua, perhetyötä tai perheneuvontaa voi hakea sähköisesti Omapalvelun kautta.

Lisätietoa kotipalvelusta ja perhetyöstä
Lisätietoa perheneuvonnasta

Hae lapsiperheiden sosiaalipalveluita (vaatii tunnistautumisen)

Liikuntaneuvonnan ajanvaraus

Maksuttomassa liikuntaneuvonnassa asiantuntijoina toimivat fysioterapeutit tai liikunnanohjaajat. Lisätietoa liikuntaneuvonnasta

Varaa aika liikuntaneuvontaan (vaatii tunnistautumisen)

Lääkeinjektioiden, rokotusten, ompeleiden ja hakasten poiston ajanvaraus

Voit varata ajan hoitajan vastaanotolle lääkeinjektioihin, aikuisten rokotuksiin (ei influenssarokotuksia) sekä ompeleiden ja hakasten poistoa varten.

Varaa aika lääkeinjektioihin, rokotuksiin tai ompeleiden poistoon (vaatii tunnistautumisen)

Neuvolan verkkoasiointi

Neuvolan verkkoasioinnissa voit varata ajan neuvolaan lapsen määräaikaistarkastukseen (2–6 vuotta täyttävät).

Varaa aika lapsen määräaikaistarkastukseen (vaatii tunnistautumisen)

Voit keskustella neuvolan chatissa ma–to klo 8–16 ja pe klo 8–15.

Lue lisää neuvolan chatista
Keskustele neuvolan chatissa (vaatii tunnistautumisen)

Voit varata soittoajan oman neuvolan terveydenhoitajalle. Terveydenhoitajat vastaavat varattuihin puhelinaikoihin saman päivän aikana.

Varaa soittoaika neuvolan terveydenhoitajalle (vaatii tunnistautumisen)

Voit varata äitiysneuvolan ajan raskauden ensikäynnille, jos olet terve (ei sairauksia, ei lääkityksiä) 18–40-vuotias uudelleensynnyttäjä eikä aikaisemmissa raskauksissasi ole ollut poikkeavaa.

Lue lisää äitiysneuvolan sivuilta
Varaa aika äitiysneuvolaan (vaatii tunnistautumisen)

Oirearviointi

Omaolo-palvelun sähköinen oirearviointi neuvoo ja ohjaa terveyteen liittyvissä pulmissa, esimerkiksi jos epäilet ylähengitystieinfektiota. Oireidesi perusteella palvelu antaa toimintasuosituksen, esimerkiksi itsehoito-ohjeita, sähköisen reseptin tai ajanvarausoikeuden.

Lue lisää

Siirry tekemään oirearviota

Omaishoidon tuen hakeminen

Voit hakea omaishoidon tukea sähköisesti. Lisätietoa omaishoidon tuesta

Hae omaishoidon tukea (vaatii tunnistautumisen)

Omapalvelu

Omapalvelu on asiointikanava, jonka kautta voi hakea täydentävää tai ehkäisevää toimeentulotukea, vammaispalveluita, omaishoidontukea tai vammaispalveluiden kuljetuspalveluita. Omapalvelun kautta tehdään myös sosiaalihuollon ilmoitukset kuten lastensuojeluilmoitukset.

Asioi Omapalvelussa (vaatii tunnistautumisen)

Opiskelijan ajanvaraukset

Ajanvarauksia voi tehdä, jos opiskelijan oppilaitoksen terveydenhuolto on järjestetty Oulun kaupungin opiskeluterveysasemalla. Kaikki opiskelijat voivat varata ajan rokotusta varten (opiskelijan B-hepatiittirokotus, kausi-influenssarokotus, jäykkäkouristusrokotus). Vain OAMK:n ja DiakAMK:n opiskelijat voivat tehdä ajanvarauksen terveystarkastukseen.

Varaa aika rokotukseen tai terveystarkastukseen (vaatii tunnistautumisen)

Oulun Omahoito

Oulun Omahoitopalvelussa voit muun muassa seurata omaa terveyttäsi, saada laboratoriotulokset sähköisesti, uusia sähköisen reseptin ja lähettää kysymyksiä asiantuntijoille.

Lisätietoa Oulun Omahoidosta
Asioi Oulun Omahoidossa (vaatii tunnistautumisen)

Palaute ja tiedustelut

Voit antaa palaute ja tehdä tiedusteluja kaupungin toiminnasta ja palveluista.

Lähetä palautetta Oulun kaupungille

Palveluseteliyrittäjien vertaileminen (PSOP)

Palveluseteli- ja ostopalvelujärjestelmän (PSOP) avulla voit vertailla kaupungin hyväksymiä palveluntuottajia seuraavissa palveluissa: henkilökohtainen apu, kuukausisiivous, lapsiperheiden kotipalvelu, omaishoidon vapaa, kotisairaanhoito, säännöllinen kotipalvelu, tehostettu palveluasuminen ja vaikeavammaisten palveluasuminen.

Lisätietoa palvelusetelistä ja järjestelmästä
Vertaile palveluntuottajia

Perhevalmennuksen ajanvaraus

Perhevalmennuksessa on hyvä käydä noin 2 kk ennen laskettua aikaa. Tarkoitettu Kontinkankaan neuvolan asiakkaille. 

Varaa aika perhevalmennukseen (vaatii tunnistautumisen)

Pitkäaikaissairauksien kontrollikäynnit sairaanhoitajalle

Voit varata hoitosuunnitelmasi mukaisen ajan diabetes- ja astmahoitajalle, jos sinulla on todettu astma, tyypin 2 diabetes tai käyt tyypin 1 diabeteskontrolleissa Haukiputaan diabeteshoitajalla.

Varaa aika kontrollikäynnille (vaatii tunnistautumisen)

Päihdepäivystyksen viestipalvelu

Kysy neuvoja ja ohjeita päihteisiin ja rahapeliongelmiin liittyvissä asioissa. Viesteihin vastaavat päihdepäivystyksen työntekijät.

Asioi Oulun Omahoidossa (vaatii tunnistautumisen)

Raskauden ehkäisyneuvonnan ajanvaraus

Voit varata ajan ehkäisyn suunnitteluun ja aloitukseen sekä ehkäisyn kontrollikäynnille.

Aika varataan oman hyvinvointikeskuksen ehkäisyhoitajalle. Huomaathan, että Tuiran, Rajakylän ja Kaijonharjun asiakkaat varaavat ajan joko Koskelan tai Rajakylän neuvolaan.

Opiskeluterveysaseman asiakkaat varaavat raskauden ehkäisyneuvontaan ajan opiskeluterveysasemalle puhelimitse p. 08 55846310.

Varaa aika raskauden ehkäisyneuvontaan (vaatii tunnistautumisen)

Reseptin uusiminen

Sähköisten reseptien (eReseptit) uusimispyynnön voi lähettää verkossa Omakantaan. Terveysasemilla uusitaan pääsääntöisesti vain terveysasemalla sairautensa vuoksi hoidossa olevien potilaiden reseptejä.

Uusi resepti Omakanta-palvelussa (vaatii tunnistautumisen)

Reumahoitajan vastaanoton ajanvaraus

Voit varata ajan reumahoitajan vastaanotolle, kun sinulla on diagnoosi tulehduksellisesta reumasairaudesta tai olet aloittamassa itsepistettävää reumalääkettä. Voit varata ajan myös, jos sinulla on nivelongelmia, ongelmia reumalääkkeiden kanssa, KELA:n hoitotukiasioissa ja apuvälineasioissa.

Varaa aika reumahoitajan vastaanotolle (vaatii tunnistautumisen)

Sairaanhoitaja-chat

Kontinkankaan hyvinvointikeskuksen ja Tuiran hyvinvointikeskuksen (Tuira, Rajakylä, Kaijonharju) asiakkaille on käytössä chat-palvelu Oulun Omahoidossa. Chatissa voi kysyä neuvoja sairaanhoitajalta ma-to klo 8-16 ja pe klo 8-15.”

Chat avautuu kirjautumalla Omahoitoon, valitsemalla ”Terveyspalvelut” ja ”Sairaanhoitaja-CHAT”.

Keskustele sairaanhoitaja-chatissa (vaatii tunnistautumisen)

Sosiaali- ja potilasasiamiesten neuvonta

Voit olla yhteydessä sosiaali- ja potilasasiamieheen, jos sinulla on kysyttävää asiakkaan tai potilaan asemasta ja oikeuksista tai jos tarvitset apua muistutukseen, kantelun, oikaisuvaatimukseen tai potilasvahinkoasioihin liittyvissä kysymyksissä.

Lisätietoa sosiaaliasiamiehestä
Lisätietoa potilasasiamiehestä

Kysy sosiaali- tai potilasasimieheltä (vaatii tunnistautumisen)

Sosiaalipalveluiden ilmoitukset

Jos sinulla herää huoli lapsen hyvinvoinnista tai muun kuin lapsen turvallisuudesta, voit tehdä lastensuojeluilmoituksen tai sosiaalipalveluiden ilmoituksen sähköisesti osoitteessa www.ouka.fi/huoli. Voit myös jättää yhteydenottopyynnön sosiaalipalveluihin tuen tarpeen arvioimiseksi. Palvelu koskee vain oululaisia. Kiireellisissä tilanteissa ota yhteys sosiaalipäivystykseen tai hätäkeskukseen!

Lisätietoa huoli-ilmoituksista

Terveysaseman vaihtaminen

Voit valita hoidostasi vastaavan terveysaseman Oulun Omahoidossa. Verkkopalvelu on tarkoitettu Oulun kaupungin sisäisiin terveysaseman vaihtoihin.

Lisätietoa terveysaseman vaihtamisesta
Vaihda terveysasema Oulun Omahoidossa (vaatii tunnistautumisen)

Toimeentulotuen hakeminen

Voit hakea ehkäisevää tai täydentävää toimeentulotukea kaupungilta. Perustoimeentulotukea haetaan Kelalta. Lisätietoa toimeentulotuesta

Hae ehkäisevää tai täydentävää toimeentulotukea (vaatii tunnistautumisen)

Vammaispalveluiden verkkoasiointi

Voit pyytää neuvoa ja ohjausta vammaispalveluun liittyvissä asioissa, laittaa vammaispalveluasian vireille sekä hoitaa asioitasi vammaispalvelun työntekijän kanssa. Lisätietoa vammaispalvelusta

Kysy vammaispalveluista (vaatii tunnistautumisen)

Voit hakea sähköisesti vammaispalveluiden kuljetuspalvelua.

Hae vammaispalveluiden kuljetuspalvelua (vaatii tunnistautumisen)

Oulun kaupungin asiointipalveluja aihealueittain. Suureen osaan palveluista vaaditaan tunnistautuminen tai kirjautuminen.

Joidenkin palvelujen sujuvaan käyttöön on suositeltavaa valita selaimeksi Firefox, Chrome tai Safari.