Painopiste 2. Vaikuttavat ja tehokkaat palvelut

Sisältö

Asiakaslähtöisten palveluiden painopiste on ennaltaehkäisevissä ja kevyissä palveluissa sekä varhaisessa tuessa. Kaupungin rooli on yhä enemmän mahdollistaja palveluiden järjestämisen ja tuottamisen rinnalla.

Tavoitteet

• Palveluita kehitetään kuntalaislähtöisesti, poikkitoiminnallisesti, monitoimijaisesti ja -kanavaisesti: ohjaus, neuvonta, vertaiset korostuvat ratkaisuissa.
• Avustukset ja yhteinen kehittäminen kumppaneiden kanssa kohdennetaan strategiaa toteuttaviin ja vaikuttavuudelta merkittäviin kohteisiin.
• Palvelujen käyttäjät ja toteuttajat osallistuvat enenevästi palvelujen suunnitteluun ja kehittämiseen.
• Mahdollistetaan hyvät ennaltaehkäisevät ja varhaisen tuen palvelut.
• Hyvinvointia edistävä tarvittava tieto on kaikkien hyödynnettävissä.
• Palveluiden saattaminen mahdollisimman esteettömiksi ja saavutettaviksi, ml. rakennettu ympäristö ja tieto.
• Asuin- ja elinympäristöä kehitetään siten, että se lisää turvallisuutta, tukee omatoimista selviytymistä ja estää sosiaalisten ongelmien syntymistä.
• Löydetään sujuvia ratkaisuja tilojen tarjoamiseen kumppaneille.
• Lisätään kuntalaisten valinnanmahdollisuuksia.