Oulun kaupungin verkkosivuston saavutettavuusseloste
Seloste on laadittu 17.12.2019.
Selostetta on viimeksi päivitetty 2.1.2023.
Tämä saavutettavuusseloste kertoo, miten Oulun kaupungin verkkosivustoilla noudatetaan lakia digitaalisten palvelujen tarjoamisesta, mitä puutteita sivuston saavutettavuudessa on ja miten voit antaa meille palautetta saavutettavuusongelmista. Seloste koskee Oulun kaupungin verkkosivustoa osoitteessa www.ouka.fi sekä samalla julkaisujärjestelmällä toteutettuja sivustoja oulunjoukkoliikenne.fi, oulunvesi.fi ja munoulu.fi. Tämän saavutettavuusselosteen on laatinut Oulun kaupunki kolmannen osapuolen tekemän asiantuntija-arvion pohjalta.
Teemme jatkuvasti työtä saavutettavuuden parantamiseksi
Oulun kaupungin tavoitteena on, että verkkopalvelujen käyttö on mahdollisimman sujuvaa kaikille käyttäjille. Saavutettavuus otetaan huomioon kaupungin digitaalisten palvelujen kehityksessä.
Olemme sitoutuneet digipalveluiden saavutettavuuden parantamiseen
Oulun kaupunki on aloittanut sivuston saavuttavuuden parannustyöt vuonna 2018. Pääosa sivuston teknisistä korjauksista valmistui kevään 2020 aikana. Verkkosivujen ylläpitäjät tekevät omalta osaltaan jatkuvaa parannustyötä sivuja päivittäessään. Ylläpitäjien avuksi on hankittu sivuston laatu- ja saavutettavuustyötä tukeva verkkopalvelu, jonka avulla puutteet saavutettavuudesta on helpompi havaita ja korjata.
Tarjoamme tukea käyttäjille, joille digipalvelut eivät ole saavutettavissa
Oulun kaupungin keskitetty asiakaspalvelu antaa palveluneuvontaa monikanavaisesti. Voit ottaa yhteyttä puhelimitse, sähköpostitse, chatin tai sosiaalisen median kautta tai tulla käymään asiakaspalvelupisteessä. Saat neuvontaa palveluista sekä tarvittaessa apua ja tukea verkkopalvelujen käyttöön. Katso asiakaspalvelun yhteystiedot
Huomasitko saavutettavuuspuutteen sivustolla?
Kerro se meille. Teemme parhaamme puutteen korjaamiseksi.
- Anna palautteesi verkkolomakkeella tai
- Lähetä sähköpostia osoitteeseen saavutettavuus(at)ouka.fi
Valvontaviranomainen
Jos huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta meille eli sivuston ylläpitäjälle. Vastauksessa voi mennä 14 päivää. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit tehdä ilmoituksen Etelä-Suomen aluehallintovirastoon. Etelä-Suomen aluehallintoviraston sivulla kerrotaan tarkasti, miten ilmoituksen voi tehdä ja miten asia käsitellään.
Valvontaviranomaisen yhteystiedot
Etelä-Suomen aluehallintovirasto
Saavutettavuuden valvonnan yksikkö
- Verkkosivut ovat osoitteessa www.saavutettavuusvaatimukset.fi
- Sähköpostiosoite: saavutettavuus(at)avi.fi
- Puhelinnumero vaihde 0295 016 000
Digipalvelun saavutettavuuden tila
Oulun kaupungin verkkosivusto täyttää suurelta osin digipalvelulaissa määritellyt saavutettavuusvaatimukset. Keskeisimmät havaitut puutteet ja korjauskohteet on lueteltu alla.
Verkkosivusto ei ole vielä kaikilta osin vaatimusten mukainen
Havaittava
Sisällön muotoiluun käytetty html-koodia
Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet
- Useilla sivuilla on määritelty tyylejä html-koodissa. Korjaustoimet käynnissä.
Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty: 1.3.1 Informaatio ja suhteet.
Tekstin kontrasti
Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet
- Teksti ei kaikkialla erotu riittävästi taustasta. Korjaustyöt käynnissä.
Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty: 1.4.3 Kontrasti (minimi).
Kuvalla ei ole vaihtoehtoista tekstiä
Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet
- Joistakin kuvista puuttuu alt-määrite eikä kaikilla kuvalinkeillä ole tekstivastinetta (alt). Korjaustyöt ovat käynnissä.
Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty: 1.1.1 Ei-tekstuaalinen sisältö
Otsikon teksti puuttuu
Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet
- Sivustolla ja asiakirjoissa on tyhjiä otsikoita. Korjaustyöt käynnissä.
Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty: 1.3.1 Informaatio ja suhteet.
Asiakirja ei ole koneluettava
Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet
- Osa linkitetyistä asiakirjoista on tuotettu skannaamalla eivätkä ne ole koneluettavia. Korjataan asiakirjojen päivityksen yhteydessä.
Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty: 1.1.1 Ei-tekstuaalinen sisältö, 1.4.5 Tekstiä esittävät kuvat.
Asiakirjaa ei ole merkitty
Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet
- Osa sivuston asiakirjoista ei ole merkitty tai niistä puuttuu otsikot. Korjataan asiakirjojen päivityksen yhteydessä.
Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty: 1.3.1 Informaatio ja suhteet.
Hallittava
Linkkitekstiä käytetään viittaamaan useaan eri kohteeseen
Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet
- Samalla tekstilinkillä viitataan useaan eri kohteeseen. Korjaustyöt ovat käynnissä.
Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty: 2.4.4 Linkin tarkoitus (kontekstissa).
Asiakirjan otsikko puuttuu
Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet
Joistakin linkitetyistä asiakirjoista puuttuu otsikko. Korjataan asiakirjojen päivityksen yhteydessä.
Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty: 2.4.2 Sivuotsikot.
Ymmärrettävä
Kieltä ei ole määritelty liitetiedostossa
Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet
- Joissakin linkitetyissä asiakirjoissa puuttuu kielen määritys. Korjataan asiakirjojen päivityksen yhteydessä.
Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty: 3.1.2 Osien kieli.
Toimintavarma
Kehyksestä (iFrame) puuttuu selite
Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet
- Osa kehyksistä (iFrame) ei sisällä title-määritettä tai määritelmä on tyhjä. Korjaustyöt ovat käynnissä.
Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty: 4.1.2 Nimi, rooli, arvo.
Saavutettavuusvaatimukset eivät koske kaikkia sisältöjä
Oulun kaupungin verkkosivuilla on videoita, joista puuttuvat tekstitykset ja kuvailutulkkaus. Ennen 23.9.2020 julkaistua videosisältöä ei lain mukaan tarvitse tehdä takautuvasti saavutettavaksi tai poistaa verkkosivustolta (WCAG 1.2.2., WCAG 1.2.5).
Verkkosivuilla on karttoja, jotka eivät ole kaikille käyttäjille saavutettavia. Laki ei vaadi karttasisällöiltä saavutettavuutta, mutta olennainen opastava sisältö on kerrottava esimerkiksi kirjoitettuna tekstinä.
Verkkosivustoon sisältyy arkistoituja sivustoja, sivuja ja asiakirjoja, jotka eivät välttämättä täytä kaikkia saavutettavuusvaatimuksia. Ennen 23.9.2019 arkistoituun verkkosivustoon tai sen arkistoituun sisältöön ei tarvitse lain mukaan soveltaa saavutettavuusvaatimuksia.
Verkkosivustoa päivitetään jatkuvasti
Oulun kaupungin verkkosivuston ensimmäinen versio on julkaistu 1994.
Verkkosivuston nykyinen versio otettiin käyttöön 2017. Uudistuksessa parannettiin muun muassa sivuston skaalautuvuutta ja käyttöä mobiililaitteilla.
Sivuston saavutettavuutta on parannettu suunnitelmallisesti kesästä 2018 alkaen.
