Kerro, kuinka onnistumme
– vastaa asiakaskyselyyn

 

Me kirjastossa toivomme, että asiakkaan kokemus meillä asioinnista olisi mahdollisimman hyvä. Asiakaspalvelutavoitteemme kuuluu seuraavasti:

Aurinkoista ja asiantuntevaa palvelua Oulun kaupungin kirjastoissa

Oulun kaupungin kirjastoissa tunnet olosi tervetulleeksi.
Palvelemme sinua hyväntuulisesti ja arvostaen.
Hoidamme asiasi ammattitaitoisesti.
Meiltä saat enemmän kuin tulit hakemaan.

Teemme työtä sinua varten!

Asiakaskyselyllä selvitämme, miten olemme onnistuneet tavoitteessamme. Vastaa lyhyeen asiakaskyselyyn 17.5.–13.6.2021 joko paikan päällä kirjastossa tai verkossa alla olevista linkeistä. Vastaamalla autat meitä parantamaan palveluamme ja voit voittaa kirjalahjakortin.

Linkki suomenkieliseen lomakkeeseen

Linkki suomenkieliseen lomakkeeseen lapsille ja nuorille

 

 

Tell us how we are doing – participate in our customer survey

 

Here at the Oulu City Library we hope that the customers’ experience with us would be as good as possible. Our customer service aims are: 

Cheerful And Professional Service at the Oulu City Library

You will feel welcome at all Oulu City Library locations. 
We will serve you cheerfully and with respect. 
We will fulfil your requests professionally. 
You will receive more than you came for.    

We are working for you! 

With the customer survey we will find out how well we have reached our aims. Take the short survey during 17.5.–13.6.2021 at your library or using the online surveys listed below. By answering you help us improve our services. You will also have a chance to win a book gift card. 

Link to survey form in English

Link to survey form in English for children and teenagers