Kysy meiltä! - Verkkotietopalvelu

Tarvitsetko apua tiedonhaussa? Tuottavatko läksyt tai etätehtävät haasteita? Mistä löytyy e-aineistoja? 

Kirjaston keskitetty verkkotietopalvelu vastaa lasten, nuorten ja aikuisten tiedonhaun pulmiin sekä kirjaston palveluita koskeviin kysymyksiin. Tiedonhaun kysymyksiin pystymme vastaamaan parhaiten sähköpostitse tai chatin kautta.

Verkkotietopalvelun yhteystiedot

Voit ottaa yhteyttä arkisin klo 9-15. 

Lähetä kysymyksesi verkkotietopalvelun sähköpostiin alla olevalla lomakkeella.
Voit ottaa yhteyttä myös sähköpostitse, puhelimella tai chatillä.

info.kirjasto@ouka.fi

puh. 08 558 47337 

Kysy verkkotietopalvelulta
Kenttä on pakollinen.
Kenttä on pakollinen.

Kysy kirjastonhoitajalta

Oulun kaupunginkirjaston henkilökunta vastaa myös valtakunnallisen Kysy kirjastonhoitajalta -palvelun kautta tuleviin kysymyksiin. Lähetä kysymyksesi palvelun verkkolomakkeella ja saat vastauksen sähköpostiisi kolmen arkipäivän kuluessa. Saatat löytää vastauksen palvelun vanhoista kysymyksistä, joten tutustu niihinkin.

 

Uusien e-asiakkaiden rekisteröinti poikkeusaikana

Uusille ja kirjastokortin kadottaneille asiakkaille luodaan väliaikaisia e-asiakastunnuksia Kainuun ja Pohjois-Pohjanmaan kirjastojen e-aineistojen käyttöön. Tunnuksen saa ottamalla yhteyttä kirjaston keskitettyyn asiakaspalveluun tai täyttämällä verkkolomakkeen OUTI-verkkokirjastossa.
E-asiakastunnukset poistetaan poikkeusajan päätyttyä ja kirjaston käyttöä voi tämän jälkeen jatkaa hankkimalla kirjastokortin normaalin käytännön mukaan käymällä kirjastossa.

Jos olemassaolevaan kirjastokorttiin liitettyä PIN-koodia ei ole tai se on kadonnut, uuden saa OUTI-verkkokirjaston kirjautumisikkunassa olevan Unohditko PIN-koodisi -linkin avulla asiakastietoihisi kirjattuun sähköpostiosoitteeseen. Ongelmatilanteessa voi ottaa yhteyttä kirjaston keskitettyyn asiakaspalveluun.

 

Oletko opettaja tai varhaiskasvattaja?

Kysy kirjaston informaatikoilta, katso yhteystiedot ja verkkovinkit Kirjastoreitti-sivuilta

 

Celian aineistot

Poikkeustilan aikanakin Celian palvelut on tarkoitettu vain niille, joille painetun tekstin lukeminen on vamman, sairauden tai muun vastaavan syyn vuoksi hankalaa. Lisätietoja varten ota yhteyttä keskitettyyn verkkotietopalveluun.

 

Kaukolainat

Kaukolainojen eräpäivät siirretään. Uusista eräpäivistä ilmoitetaan asiakkaille.


Somekanavat

Vastaamme myös kirjaston somekanavien kautta tulleisiin viesteihin.

Facebook: Oulun kaupunginkirjasto
Instagram: @oulunkaupunginkirjasto@kirjastogram@vinkkaamo
Twitter: @OulunKirjasto

E-kirjat, e-lehdet, musiikkipalvelut,
elokuvien suoratoisto
ja tietokannat

Palautetta kirjastolle?

Oulun kaupunginkirjaston vinkit verkkoaineistoihin

Käytä kirjastoa käymättä kirjastossa

Lasten kirjaston verkkovinkit

E-aineistoja ja tiedonhakua verkossa, verkkovinkit kouluille

 

eKirjaston palveluiden käyttöohjeet videoina