Digitukea kirjastostaDigituen symboli.

 

Kirjastossa opastetaan digiasioissa päivittäisessä asiakaspalvelussa ja erikseen järjestettävissä tilaisuuksissa. Voit saada opastusta erilaisten laitteiden, ohjelmien ja verkkopalveluiden käytössä. 

Voit katsoa kirjaston tallennettuja digitietoiskuja Oulun kaupunginkirjaston YouTube-kanavalla.

Henkilökuntamme ja digitalkkarimme auttavat arjen digipulmissa, mutta eivät osallistu vahvaa tunnistautumista vaativien verkkopalveluiden käyttöön asiakkaan kanssa. 

Opastuksessa noudatamme Digi- ja väestötietoviraston eettisiä ohjeita digituen antajalle ja saajalle:
Digituen eettinen ohjeistus 

 

 

Digitalkkarit

Digitalkkari neuvoo pienemmissä tietotekniikkaongelmissa ja esimerkiksi tulostuksessa.
Digitalkkarit päivystävät Pekurin kirjastossa maanantaista perjantaihin.
Tarkista päivystysaika Varaamosta.

Voit varata neuvonta-ajan digitalkkarille Varaamossa.

 

Digiverstas

Pekurin kirjastosta löytyy Digiverstas, jossa asiakkaat pääsevät tutustumaan uuteen teknologiaan ja digitaaliseen pienvalmistamiseen kirjaston digitalkkareiden opastuksella.
 

Digiverstaan työpisteissä voit toteuttaa itseäsi erilaisilla laitteilla. Voit esimerkiksi luoda mediatyöasemalla digitaalisen kuvan, jonka saat painettua t-paitaasi vinyylileikkurin ja lämpöprässin avulla. Laitteet ovat varattavissa Oulun kaupungin tilavarauspalvelu Varaamossa. Käytössä sinua opastavat digitalkkarit. 
Ensimmäisen käyttökerran yhteyteen tulee varata aika myös Digitalkkarille opastusta varten.

 

Digiverstas on osa STEAM in Oulu -verkostoa.
Tutustu tarkemmin: STEAM in Oulu - Asteen verran yhteisempi.

 

Kysy meiltä! – Verkkotietopalvelu

Tarvitsetko apua tiedonhaussa? Tuottavatko läksyt tai etätehtävät haasteita? Mistä löytyy e-aineistoja? 
Kirjaston keskitetty verkkotietopalvelu vastaa lasten, nuorten ja aikuisten tiedonhaun pulmiin sekä kirjaston palveluita koskeviin kysymyksiin. Tiedonhaun kysymyksiin pystymme vastaamaan parhaiten sähköpostitse tai chatin kautta.

Kirjaston verkkotietopalvelu

 

Digitukijalle-sivu Kirjastossa Tavataan -sivustolla

Kirjastossa Tavataan - Digitukijalle

 

Mistä muualta apua digipulmiin:

 

SeniorSurfin etäopastus

SeniorSurfin maksuton etäopastus senioreille koko Suomen alueella.

SeniorSurfin etäopastus

 

Meri-Pohjolan Opistopiirin JODY-hanke

Hankkeella lisätään ja vahvistetaan kaikkien kansalasiopistojen toimintaan osallistuvien digitaitoja sekä tarjotaan tasapuoliset mahdollisuudet medialukutaidon kehittämiseen ja tietoturvan lisäämiseen.
Tutustu hankkeeseen MeriPohjolan opistopiirin sivuilla.

 

Oulu-opisto

Oulu-opiston Facebook-sivuilla tietoa maksuttomista opetustuokioista.

 

Tietoturvaohjeita

Epäiletkö tulleesi huijatuksi verkossa? Oletko huolissasi läheisesi puolesta? Kuluttajaliiton Huijarit kuriin! -hanke keskittyy digihuijausten ennaltaehkäisyyn ja huijausten uhrien tukemiseen. 
Kuluttajaliiton huijausinfo

Salasanat, pilvipalvelut, netiketti, etätyö ja muita aiheita.

Kyberturvallisuuskeskuksen tietoturvaoppaat

 

Suomidigi

Tietoa etänä annettavasta digituesta Pohjois-Pohjanmaalla:
Pohjois-​Pohjanmaan etätuki

 

Ylen Digitreenien poikkeusolokooste

Ohjeita ja vinkkejä erilaisiin digipulmiin. Koosteessa on ohjeita muun muassa asiakirjan lähettämiseen, etätapaamiseen ja e-kirjan lukemiseen.
Poikkeusolokooste

 

SeniorSurf

SeniorSurf on koonnut sivuilleen videoita iloksi ja hyödyksi.
SeniorSurfin videot

 

Kirjasto verkossa

Sinun ei tarvitse mennä kirjastoon löytääksesi luettavaa, kuunneltavaa ja katseltavaa! Lue tai kuuntele kirjaston e-kirjoja ja katsele elokuvia.
Käytä kirjastoa käymättä kirjastossa! 

 

Digivuoren valloittajat

Digivuoren valloittajat on digitaitojen opiskelumateriaali, jota voit käyttää itsenäisesti verkossa.

Digivuoren valloittajat -materiaaliin

 

Opastusta sähköiseen asiointiin

Digitreenien ohjeet miten esim. Kelaan, TE-toimistoon tai verottajalle lähetettävän asiakirjan saa skannattua digitaaliseen muotoon ja lähetettyä liitteenä:
Digitreenit: asiakirjat sähköisiksi

Omakanta-palvelun verkkokoulussa tutustut lyhyessä ja tehokkaassa ajassa Omakantaan, sen toimintoihin ja Omakannan käytöstä saataviin hyötyihin:
Omakannan verkkokoulu

KantaKanavalta YouTubesta löydät Kanta-palveluihin liittyvät esittely- ja koulutusvideot. Kanta tuottaa sosiaali- ja terveydenhuollon digitaalisia palveluja, joiden käyttäjiä ovat kansalaiset, apteekit, terveydenhuolto ja sosiaalihuolto.
KantaKanava YouTubessa

Verohallinnon YouTube-sivulta löydät ohjeita OmaVero-palvelussa asiointiin:
Verohallinnon YouTube-kanava 

 

Kansalaisneuvonta

Kansalaisneuvonta auttaa kansalaista löytämään oikean viranomaisen tai viranomaisen sähköisen palvelun asiansa hoitamiseen. Lisäksi Kansalaisneuvonta tarjoaa tukea sähköiseen asiointiin ja vastaa yleisluontoisiin julkisia palveluita koskeviin kysymyksiin.
Kansalaisneuvonta

 

Digitaitojen itseopiskeluun

Ylen Digitreenit neuvoo ja opastaa arjen digitaidoissa monipuolisesti:
Ylen Digitreenit 

Onko digisanasto sinulle outoa? Ylen digisanastossa on selitykset useimpiin termeihin:
Ylen digisanasto

ENTER ry. on Uudellamaalla toimiva digiopastukseen keskittyvä senioreiden yhdistys, joka tuottaa verkkosivuilleen itseopiskelumateriaaleja:
ENTER ry:n itseopiskelumateriaalit

Makupalat.fin kokoamat digiopastuslinkit:
Makupalojen digiopastuslinkit 

Tampereen kaupunginkirjaston digivinkkejä

 

Ohjeita eKirjaston käyttöön

Perusteellisemmat ohjeet verkkokirjastossa:

E-ohjeet