Digitukea kirjastosta

 

Kirjastossa opastetaan digiasioissa päivittäisessä asiakaspalvelussa ja erikseen järjestettävissä tilaisuuksissa. Voit saada opastusta erilaisten laitteiden, ohjelmien ja verkkopalveluiden käytössä. 

Poikkeusoloissa digiopastukset järjestetään etänä kirjaston YouTubekanavalla. Kevään 2021 opastukset lähetetään livenä Mediataitoviikolla 8.–12.2.
Kevään 2021 digiopastusten aikataulun löydät täältä.

Henkilökuntamme ja digitalkkarimme auttavat arjen digipulmissa, mutta eivät osallistu vahvaa tunnistautumista vaativien verkkopalveluiden käyttöön asiakkaan kanssa. 

Opastuksessa noudatamme Digi- ja väestötietoviraston eettisiä ohjeita digituen antajalle ja saajalle:
Digituen eettinen ohjeistus 

 

Digitalkkarit

Digitalkkari neuvoo pienemmissä tietotekniikkaongelmissa ja esimerkiksi tulostuksessa.
Digitalkkarit päivystävät pääkirjaston lehtisalissa arkisin klo 8.30–19.

Voit varata neuvonta-ajan digitalkkarille Varaamossa. HUOM! Ei varattavia aikoja tällä hetkellä poikkeustilanteen vuoksi!

 

Digiverstas

Pääkirjaston lehtisalin yhteydestä löytyy Digiverstas, jossa asiakkaat pääsevät tutustumaan uuteen teknologiaan ja digitaaliseen pienvalmistamiseen kirjaston digitalkkareiden opastuksella.

Digiverstaan työpisteissä voit toteuttaa itseäsi erilaisilla laitteilla. Voit esimerkiksi luoda mediatyöasemalla digitaalisen kuvan, jonka saat painettua t-paitaasi vinyylileikkurin ja lämpöprässin avulla. Laitteet ovat varattavissa Oulun kaupungin tilavarauspalvelu Varaamossa. Käytössä sinua opastavat digitalkkarit. 
Ensimmäisen käyttökerran yhteyteen tulee varata aika myös Digitalkkarille opastusta varten.

 

Kysy meiltä! – Verkkotietopalvelu

Tarvitsetko apua tiedonhaussa? Tuottavatko läksyt tai etätehtävät haasteita? Mistä löytyy e-aineistoja? 
Kirjaston keskitetty verkkotietopalvelu vastaa lasten, nuorten ja aikuisten tiedonhaun pulmiin sekä kirjaston palveluita koskeviin kysymyksiin. Tiedonhaun kysymyksiin pystymme vastaamaan parhaiten sähköpostitse tai chatin kautta.

Kirjaston verkkotietopalvelu

 

Mistä muualta apua digipulmiin:

Oulu-opisto ja DIGITTÄÄ-hanke

DIGITTÄÄ-hanke on Meri-Pohjolan opistopiirin yhteishanke, jonka tarkoituksena on vahvistaa maakuntien asukkaiden perus- ja digitaitoja. Hanke toimii Pohjois-Pohjanmaan ja Kainuun maakuntien alueilla. Hanke järjestää digitaitokursseja, joista löydät tietoa hankkeen nettisivuilta:
DIGITTÄÄ-hankkeen verkkosivut

 

Oulu-opiston Facebook-sivuilla tietoa maksuttomista opetustuokioista.

DIGITTÄÄ-hankkeen opastusvideoita löytyy myös YouTubesta.

 

Vuolle

Digiopastusta etänä ja täsmäkoulutuksia:
Aikuisten digitaidot

 

Tietoturvaohjeita

Epäiletkö tulleesi huijatuksi verkossa? Oletko huolissasi läheisesi puolesta? Kuluttajaliiton Huijarit kuriin! -hanke keskittyy digihuijausten ennaltaehkäisyyn ja huijausten uhrien tukemiseen. 
Kuluttajaliiton huijausinfo

Kuluttajaliitto järjestää ilmaisia kaikille avoimia keskiviikkowebinaareja digihuijausten tunnistamisesta.
Huijausinfon keskiviikkowebinaarit

Salasanat, pilvipalvelut, netiketti, etätyö ja muita aiheita.

Kyberturvallisuuskeskuksen tietoturvaoppaat

 

Suomidigi

Tietoa etänä annettavasta digituesta Pohjois-Pohjanmaalla:
Pohjois-​Pohjanmaan etätuki

 

Ylen Digitreenien poikkeusolokooste

Ohjeita ja vinkkejä erilaisiin digipulmiin. Koosteessa on ohjeita muun muassa asiakirjan lähettämiseen, etätapaamiseen ja e-kirjan lukemiseen.
Poikkeusolokooste

 

SeniorSurf

SeniorSurf on koonnut sivuilleen vinkkejä iloksi ja hyödyksi – tekemistä myös korona-aikaan tietokoneella, tabletilla tai älypuhelimella.
Digivinkkejä iloksesi

 

Kirjasto verkossa

Sinun ei tarvitse mennä kirjastoon löytääksesi luettavaa, kuunneltavaa ja katseltavaa! Lue tai kuuntele kirjaston e-kirjoja ja katsele elokuvia.
Käytä kirjastoa käymättä kirjastossa! 

 

 

Opastusta sähköiseen asiointiin

Digitreenien ohjeet miten esim. Kelaan, TE-toimistoon tai verottajalle lähetettävän asiakirjan saa skannattua digitaaliseen muotoon ja lähetettyä liitteenä:
Digitreenit: asiakirjat sähköisiksi

Omakanta-palvelun verkkokoulussa tutustut lyhyessä ja tehokkaassa ajassa Omakantaan, sen toimintoihin ja Omakannan käytöstä saataviin hyötyihin:
Omakannan verkkokoulu

KantaKanavalta YouTubesta löydät Kanta-palveluihin liittyvät esittely- ja koulutusvideot. Kanta tuottaa sosiaali- ja terveydenhuollon digitaalisia palveluja, joiden käyttäjiä ovat kansalaiset, apteekit, terveydenhuolto ja sosiaalihuolto.
KantaKanava YouTubessa

Verohallinnon YouTube-sivulta löydät ohjeita OmaVero-palvelussa asiointiin:
Verohallinnon YouTube-kanava 

 

Kansalaisneuvonta

Kansalaisneuvonta auttaa kansalaista löytämään oikean viranomaisen tai viranomaisen sähköisen palvelun asiansa hoitamiseen. Lisäksi Kansalaisneuvonta tarjoaa tukea sähköiseen asiointiin ja vastaa yleisluontoisiin julkisia palveluita koskeviin kysymyksiin.
Kansalaisneuvonta

 

Digitaitojen itseopiskeluun

Ylen Digitreenit neuvoo ja opastaa arjen digitaidoissa monipuolisesti:
Ylen Digitreenit 

Onko digisanasto sinulle outoa? Ylen digisanastossa on selitykset useimpiin termeihin:
Ylen digisanasto

DiKaTa-hankkeen verkkokoulutukset auttavat arjen ja työn digitaitojen opettelussa:
DiKaTan Digiosaamisen perusteet -verkkokurssi

ENTER ry. on Uudellamaalla toimiva digiopastukseen keskittyvä senioreiden yhdistys, joka tuottaa verkkosivuilleen itseopiskelumateriaaleja:
ENTER ry:n itseopiskelumateriaalit

Makupalat.fin kokoamat digiopastuslinkit:
Makupalojen digiopastuslinkit 

Tampereen kaupunginkirjaston digivinkkejä

 

Ohjeita eKirjaston käyttöön

Pikaohjeet palveluiden käyttämiseen löytyvät videoina YouTubesta:
eKirjaston pikaohjeet

Perusteellisemmat ohjeet verkkokirjastossa:
E-ohjeet