Asiointi ja neuvonta

Oulu10Oulu10-palvelut tarjoaa neuvontaa ja ohjausta kaikkiin Oulun kaupungin palveluihin liittyen monikanavaisesti ja useassa palvelupisteessä.

Tavoitat meidät palvelupisteiden lisäksi puhelimitse, chatin tai sähköpostin välityksellä. Vastaamme kysymyksiin myös somessa, Oulun kaupungin Facebook- ja Twitter-sivuilla sekä WhatsAppissa, numerossa 0400 111 001. Tarvittaessa ohjaamme tiedustelut edelleen kaupungin muille asiantuntijoille.

Kaupungin verkkosivut ja sivuilta avautuva virtuaaliavustaja OuluBot palvelevat ympäri vuorokauden. Latausohje, jolla saat OuluBotin puhelimeesi.

Sähköinen asiointi on helppoa ja opastamme asiakkaitamme sähköisten palveluiden käytössä. Olemme koonneet Oulun kaupungin sähköiset palvelut sivustolle Asioi verkossa.

Monikielisyys on rikkaus! Oulu10 keskustan palvelupisteessä on käytössä salamatulkkauspalvelu, jonka avulla palvelemme sinua lukuisilla eri kielillä. Tervetuloa asioimaan!

Oulu10-palvelut – helppoa asiointia valitsemallasi tavalla!

Oulu10-palvelut keskustassa Sepänkadulla

Keskustan Oulu10-asiointipiste palvelee osoitteessa Sepänkatu 18 ma–pe klo 12–16.

Otamme Sepänkadun toimitiloissa vastaan vain pankki- ja luottokorttimaksuja.
Jos haluat maksaa ostokset käteisellä, varaa aika soitamalla numeroomme 08 558 558 00. Käteistä otetaan vastaan Saaristonkatu 8:ssa maanantaisin, tiistaisin ja torstaisin.

Sähköiset kanavat

Oulu10-palveluiden sähköiset kanavat palvelevat seuraavasti:

  • Puhelin: 08 558 558 00, ma–to klo 8–18 ja pe 8–16 sekä arkipyhiä edeltävinä arkipäivinä 8–16
  • Chat: ma–to klo 8–18 ja pe 8–16 sekä arkipyhiä edeltävinä arkipäivinä klo 8–16
  • WhatsApp-viestit: 0400 111 001, ma–to klo 9–18 ja pe 9–16 sekä arkipyhiä edeltävinä arkipäivinä klo 9–16

Lisäksi virtuaalinen avustaja OuluBot palvelee kaikkina päivinä ja vuorokauden aikoina osoitteessa www.ouka.fi.

Katso aukiolopoikkeukset

Sähköposti: oulu10@ouka.fi

Sijainti kartalla: Asiakaspalvelu, Oulu10 (Sepäkatu 18)

Ota yhteyttä Chat-palvelussa Asiakaspalvelu Chat
ma - to 8 -18, pe 8 - 16

 

Facebook - Oulu 10 Oulu - Facebookissa

Twitter - Oulun kaupunki Oulu - Twitterissä

Infofinland.fi tarjoaa tietoa Oulusta ja Suomesta usealla eri kielellä

English | Pусский中文 | العربية | Suomi


Monikielinen neuvonta | Multilingual guidance

Lyhytosoite tälle sivulle www.ouka.fi/asiointi