Asiakaspalvelu
Oulu10-palvelut tarjoaa neuvontaa ja ohjausta kaikkiin Oulun kaupungin palveluihin liittyen monikanavaisesti ja useassa palvelupisteessä. Tavoitat meidät palvelupisteiden lisäksi puhelimitse, chatin ja sähköpostin välityksellä.
Vastaamme kysymyksiin myös somessa, Oulun kaupungin Facebook- ja Twitter-sivuilla sekä WhatsAppissa.
Tarvittaessa ohjaamme tiedustelut edelleen kaupungin muille asiantuntijoille.
Verkkoasiointi on helppoa ja opastamme asiakkaitamme verkkopalveluiden käytössä. Olemme koonneet Oulun kaupungin verkkopalvelut sivustolle Asioi verkossa.
Asiakaspalvelu, Oulu10
- Käyntiosoite work Oulu10 A, Torikatu 10 A
HUOM 30.6.2021 alkaen Saaristonkatu 8, 90100 Oulu - Postiosoite postal PL 27, 90015 Oulun kaupunki
- Puhelin Asiakaspalvelu work 08 558 558 00 ma–to klo 8–18 ja pe sekä arkipyhiä edeltävinä arkipäivinä 8–16 (vastaamme Oulun kaupungin palveluita koskeviin kysymyksiin)
WhatsApp (vain viestit): 0400 111 001
Kaupungin puhelinvaihde work 08 558 410 - Sähköposti oulu10@ouka.fi
- Aukioloajat Ma–to 8–18 ja pe 8–16 (arkipyhiä edeltävinä arkipäivinä klo 8–16)
- Katso mahdolliset poikkeukset aukioloajoissa
Vastaamme Oulun kaupungin palveluita koskeviin kysymyksiin myös chat-palvelun kautta ma–to klo 8–21 ja pe sekä arkipyhiä edeltävinä arkipäivinä 8–16.
