Asiakaspalvelu
Oulu10-palvelut tarjoaa neuvontaa ja ohjausta kaikkiin Oulun kaupungin palveluihin liittyen monikanavaisesti ja useassa palvelupisteessä. Tavoitat meidät palvelupisteiden lisäksi puhelimitse, chatin ja sähköpostin välityksellä.
Vastaamme kysymyksiin myös somessa, Oulun kaupungin Facebook- ja Twitter-sivuilla sekä WhatsAppissa.
Tarvittaessa ohjaamme tiedustelut edelleen kaupungin muille asiantuntijoille.
Verkkoasiointi on helppoa ja opastamme asiakkaitamme verkkopalveluiden käytössä. Olemme koonneet Oulun kaupungin verkkopalvelut sivustolle Asioi verkossa.
Ajankohtaista
-
-
Pohteen lähettämiä laskuja ei voi maksaa Oulu10-palveluihin, Oulun kaupungin lähettämien laskujen vastaanotto jatkuu
-
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde vastaa oululaisten sosiaali- ja terveyspalvelujen sekä pelastustoimen järjestämisestä 1.1.2023 alkaen
-
Tule juttelemaan digituesta Kauno-monitoimiautoon
Asiakaspalvelu, Oulu10
- Käyntiosoite work Torikatu 10, 90100 Oulu
- Postiosoite postal PL 27, 90015 Oulun kaupunki
- Puhelin Asiakaspalvelu work 08 558 558 00 ma – to klo 8 – 18 ja pe sekä arkipyhiä edeltävinä arkipäivinä 8 – 16 (vastaamme Oulun kaupungin palveluita koskeviin kysymyksiin)
WhatsApp (vain viestit): 0400 111 001
Kaupungin puhelinvaihde work 08 558 410 - Sähköposti oulu10@ouka.fi
- Aukioloajat Ma–to 9–17 ja pe 10–16
- Katso mahdolliset poikkeukset aukioloajoissa
Vastaamme Oulun kaupungin palveluita koskeviin kysymyksiin myös chat-palvelun kautta ma – to klo 8 – 18 ja pe sekä arkipyhiä edeltävinä arkipäivinä 8 – 16.
