Asiakaspalvelu

Oulu10-palvelut tarjoaa neuvontaa ja ohjausta kaikkiin Oulun kaupungin palveluihin liittyen monikanavaisesti ja useassa palvelupisteessä. Tavoitat meidät palvelupisteiden lisäksi puhelimitse, chatin ja sähköpostin välityksellä.
Vastaamme kysymyksiin myös somessa, Oulun kaupungin Facebook- ja Twitter-sivuilla sekä uusimpana kanavana WhatsAppissa.
Tarvittaessa ohjaamme tiedustelut edelleen kaupungin muille asiantuntijoille.

Verkkoasiointi on helppoa ja opastamme asiakkaitamme verkkopalveluiden käytössä. Olemme koonneet Oulun kaupungin verkkopalvelut sivustolle Asioi verkossa.

Asiakas Oulu10-palvelupisteessä

 

Kaupungin organisaatio 

Oulu-konserni

Asiakaspalvelu, Oulu10

  • Käyntiosoite work Oulu10 A, Torikatu 10 A, 90100 Oulu
  • Postiosoite postal PL 27, 90015 Oulun kaupunki
  • Puhelin Asiakaspalvelu work 08 558 558 00 ma–to klo 8–18 ja pe sekä arkipyhiä edeltävinä arkipäivinä 8–16 (vastaamme Oulun kaupungin palveluita koskeviin kysymyksiin)

    WhatsApp (vain viestit): 0400 111 001

    Kaupungin puhelinvaihde work 08 558 410
  • Sähköposti
  • Aukioloajat Ma–to 8–18 ja pe 8–16 (arkipyhiä edeltävinä arkipäivinä klo 8–16)
  • Katso mahdolliset poikkeukset aukioloajoissa


    Vastaamme Oulun kaupungin palveluita koskeviin kysymyksiin myös chat-palvelun kautta ma–to klo 8–21 ja pe sekä arkipyhiä edeltävinä arkipäivinä 8–16.
Tiedot esitetään hCard-muodossa.