Asiakaspalvelu
Oulu10-palvelut tarjoaa neuvontaa ja ohjausta kaikkiin Oulun kaupungin palveluihin liittyen monikanavaisesti ja useassa palvelupisteessä. Tavoitat meidät palvelupisteiden lisäksi puhelimitse, chatin ja sähköpostin välityksellä.
Vastaamme kysymyksiin myös somessa, Oulun kaupungin Facebook- ja Twitter-sivuilla sekä uusimpana kanavana WhatsAppissa.
Tarvittaessa ohjaamme tiedustelut edelleen kaupungin muille asiantuntijoille.
Verkkoasiointi on helppoa ja opastamme asiakkaitamme verkkopalveluiden käytössä. Olemme koonneet Oulun kaupungin verkkopalvelut sivustolle Asioi verkossa.
Ajankohtaista
Asiakaspalvelu, Oulu10
- Käyntiosoite work Oulu10 A, Torikatu 10 A, 90100 Oulu
- Postiosoite postal PL 27, 90015 Oulun kaupunki
- Puhelin Asiakaspalvelu work 08 558 558 00 ma–to klo 8–18 ja pe sekä arkipyhiä edeltävinä arkipäivinä 8–16 (vastaamme Oulun kaupungin palveluita koskeviin kysymyksiin)
WhatsApp (vain viestit): 0400 111 001
Kaupungin puhelinvaihde work 08 558 410 - Sähköposti oulu10(at)ouka.fi
- Aukioloajat Ma–to 8–18 ja pe 8–16 (arkipyhiä edeltävinä arkipäivinä klo 8–16)
- Katso mahdolliset poikkeukset aukioloajoissa
Vastaamme Oulun kaupungin palveluita koskeviin kysymyksiin myös chat-palvelun kautta ma–to klo 8–21 ja pe sekä arkipyhiä edeltävinä arkipäivinä 8–16.
