Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun chatin avulla.
Chat-viesteihin vastaa joko virtuaalinen avustaja OuluBot tai asiakaspalvelun työntekijä.

Chat avautuu sivun alareunassa olevasta Voimmeko auttaa? Avaa OuluBot -painikkeesta.

Asiointi chatissa on nimetöntä. Emme käsittele chatissa asioita, joissa tarvitaan henkilötietoja, esimerkiksi henkilötunnusta tai pankkitilin numeroa.

Asiakaspalvelun työntekijät vastaavat chat-kysymyksiin:
ma–to klo 8–18 ja perjantaisin sekä arkipyhiä edeltävinä arkipäivinä klo 8–16.

Muina aikoina vastauksen antaa OuluBot tai voit lähettää palautetta ja tiedusteluja palautepalvelun kautta.