Poikkeuksia palveluaikoihin
-
Yhteystiedot
Asiakaspalvelut
Asiakaspalvelumme palvelevat ainoastaan puhelimella, sähköpostilla tai sähköisten lomakkeiden ja Vesitili-palvelun kautta. Voit kuitenkin tarvittaessa varata itsellesi palveluajan soittamalla puhelinnumeroon 08 558 43800.
Puhelinpalveluajat:
Asiakaspalvelu (liittymissopimukset, tilaukset, tiedustelut, vikailmoitukset): asiakaspalvelu.oulunvesi@ouka.fi, p. 08 558 43800 (ma–pe klo 9–13, klo 13–16 puheluusi vastaa Oulu10-palvelut)
Vesilaskutus: vesilaskutus.oulunvesi@ouka.fi, p. 08 558 43815 (ma–pe klo 9–13)
Tekninen asiakaspalvelu (vesi- ja jätevesiliittymien suunnittelu): p. 08 558 43888 (ma–pe klo 9.00–11.30)
Maksujärjestelyt ja maksuaika: Monetra Oulu Oy: p. 044 703 0731 (ma–pe klo 9–16)
Vikapäivystys Aukioloaikojen ulkopuoliset kiireellistä korjausta vaativat ilmoitukset puh. 044 703 3800.
Palautteet sähköiseen järjestelmään
Henkilökunnan yhteystiedot
Oulun Veden henkilökunnan sähköpostit ovat muotoa etunimi.sukunimi@ouka.fi
Muut yhteystiedot Oulun kaupungin puhelinluettelo
Liiketoiminnan johtaminen ja ohjaus
Johtaja Jouni Lähdemäki 044 703 3810
Kehittämispäällikkö Markus Savikuja 044 703 3839
Hallinto ja talous
Hallinto- ja talouspäällikkö Hanna-Leena Erkkilä 046 921 3286
Verkostojen suunnittelu ja rakennuttaminen
Suunnittelupäällikkö Hanna Sandqvist 040 353 4240
Verkostojen ylläpito
Verkostopäällikkö Tero Kilpeläinen 044 703 3914
Vedentuotanto ja puhdistus -yksikkö
Käyttöpäällikkö Jarmo Lahtinen 044 703 3850
Oulun Veden laskutusosoite
Oulun kaupunki
Oulun Vesi liikelaitos
OVT-tunnus: 003701876901150
PL 5016
02066 DOCUSCAN
Verkkolaskutiedot:
Operaattori: CGI Suomi Oy
Välittäjän tunnus: 003703575029
ovt-tunnus: 003701876901150
Lisää tietoa laskutusohjeistukseen löytyy Oulun kaupungin laskutusohjeesta www.ouka.fi/laskutus
Osoite
Postiosoite: PL 35, 90015 Oulun kaupunki
Käyntiosoite: Kasarmintie 29
Sähköposti: oulunvesi@ouka.fi