Yhteystiedot
Poikkeavat aukioloaikamme vuonna 2026
Palvelunumero
08 558 43 800
Puhelinpalveluaika arkisin klo 9–13.
Teknisen asiakaspalvelun puhelinpalveluaika klo 9–11.30.
Palvelemme sähköpostilla:
asiakaspalvelu.oulunvesi@ouka.fi
vesilaskutus.oulunvesi@ouka.fi
Palveluajan ulkopuolella noudata nauhoitteen ohjeita.
Nauhoitamme puhelut asiakaspalvelun kehittämisen ja laadun varmistamiseksi. Puhelusta veloitetaan soittajan oma operaattorin sopimuksen mukainen hinta.
Häiriötilanteet 24/7
08 558 43 800
Maksujärjestelyt ja maksuaika
Monetra Oulu Oy: p. 044 703 0731 (arkisin klo 9–16)
Johtotiedot suunnittelijoille
Kaikissa maanpinnan alapuolisissa suunnittelu-, rakentamis- ja tutkimustöissä tulee ennen työhön ryhtymistä selvittää maanalaiset johdot. Karttaotteessa esitetään alueella kulkevat vesihuollon linjat. Tonttijohtojen sijainnista vastaa kiinteistön omistaja.
Suunnittelua varten Oulun Vedestä voi tilata sähköisen karttaotteen.
Muut yhteystiedot löytyvät kaupungin puhelinluettelosta.
Oulun Veden laskutusosoite
Oulun kaupunki
Oulun Vesi liikelaitos
OVT-tunnus: 003701876901150
PL 5016
02066 DOCUSCAN
Verkkolaskutiedot:
Operaattori: CGI Suomi Oy
Välittäjän tunnus: 003703575029
ovt-tunnus: 003701876901150
Oulun kaupungin ja Oulun Veden tilinumero:
Danske Bank A/S:
IBAN: FI64 8000 1000 8300 92
BIC/SWIFT-koodi: DABAFIHH
Lisää tietoa laskutusohjeistukseen löytyy Oulun kaupungin laskutusohjeesta.
Osoite
Postiosoite: PL 35, 90015 Oulun kaupunki
Käyntiosoite: Voudintie 3, 90400 Oulu
Sähköposti: oulunvesi@ouka.fi
Tutustumiskäynnit
Tutustumiskäynneistä puhdistamoille sovitaan Oulun Veden käyttöpäällikön tai vastaavien käyttömestareiden kanssa. Asiakaspalvelu ohjaa asiakkaan oikealle henkilölle.