Yhteystiedot

Asiakas­palvelut

  
Asiakaspalvelumme palvelevat puhelimella, sähköpostilla tai sähköisten lomakkeiden ja Vesitili-palvelun kautta.
Voit kuitenkin tarvittaessa varata itsellesi palveluajan soittamalla puhelinnumeroon 08 558 43800.

Puhelinpalveluajat:

Asiakaspalvelu

Liittymissopimukset, tilaukset, tiedustelut, vikailmoitukset:
asiakaspalvelu.oulunvesi@ouka.fi, p. 08 558 43800 (ma–pe klo 9–13, klo 13–16 puheluusi vastaa Oulu10-palvelut)

Vesilaskutus

Vesilaskutus, omistajanvaihdokset ja sopimusten siirrot
vesilaskutus.oulunvesi@ouka.fi
p. 08 558 43815 (ma–pe klo 9–13) 

Tekninen asiakaspalvelu

Vesi- ja jätevesiliittymien suunnittelu:
p. 08 558 43888 (ma–pe klo 9.00–11.30)  

Maksujärjestelyt ja maksuaika

Monetra Oulu Oy: p. 044 703 0731 (ma–pe klo 9–16) 

Vikapäivystys

Aukioloaikojen ulkopuoliset kiireellistä korjausta vaativat ilmoitukset puh. 044 703 3800. 

Henkilöstön yhteystiedot

Johtotiedot suunnittelijoille

Muut yhteystiedot löytyvät kaupungin puhelinluettelosta.

Oulun Veden laskutusosoite
Oulun kaupunki
Oulun Vesi liikelaitos
OVT-tunnus: 003701876901150
PL 5016
02066 DOCUSCAN

Verkkolaskutiedot:
Operaattori: CGI Suomi Oy
Välittäjän tunnus: 003703575029
ovt-tunnus: 003701876901150

Lisää tietoa laskutusohjeistukseen löytyy Oulun kaupungin laskutusohjeesta www.ouka.fi/laskutus
Osoite 
Postiosoite: PL 35, 90015 Oulun kaupunki
Käyntiosoite: Kasarmintie 29
Sähköposti: oulunvesi@ouka.fi

Tutustumiskäynnit

Tutustumiskäynneistä puhdistamoille sovitaan Oulun Veden käyttöpäällikön tai vastaavien käyttömestareiden kanssa. Asiakaspalvelu ohjaa asiakkaan oikealle henkilölle.